to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Ocakta Çatlak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Arçelik'ten aldığım elektrikli ankastre cam ocağım garanti süresi dolmadan çatlama yaptı. 2 gündür çağrı merkezini aramama rağmen bir sonuca ulaşamadık. Gelen servis ocağın resmini alarak kullanıcı hatası dedi. Evde yaşayan iki yetişkiniz bunun kırılmasına nasıl sebebiyet vermiş olabiliriz. Elimize çekiç alıp ocağımızı kıracak halimiz yok. Üstelik evimdeki bütün beyaz eşyalarım Arçelik bu markayı tercih ettiğim için şu an çok pişmanım mağduriyetimi hiçbir şekilde gidermiyorlar bu markayı alırken bir daha düşünmek gerekiyor. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Dilerim gerçek en kısa zamanda ortaya çıkar. Firma üretim hatasını kabul eder
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Sorunumuz devam ediyor. Müşteri temsilcileri arıyor fakat çözüm üretemiyorlar. Yasal süreci başlattık sonucu bekliyoruz. Arçelik sattığı ürünün arkasında durmuyor ne yazık ki
Merhabalar şikayetimiz sonuçlandı Tüketici Hakem Heyeti bizi haklı buldu ve yeni sıfır ocağımız takıldı süreç biraz uzun sürüyor ama eğer Haklıysanız sonunda kazanan siz oluyorsunuz
