to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik'ten aldığım elektrikli ankastre cam ocağım garanti süresi dolmadan çatlama yaptı. 2 gündür çağrı merkezini aramama rağmen bir sonuca ulaşamadık. Gelen servis ocağın resmini alarak kullanıcı hatası dedi. Evde yaşayan iki yetişkiniz bunun kırılmasına nasıl sebebiyet vermiş olabiliriz. Elimize çekiç alıp ocağımızı kıracak halimiz yok. Üstelik evimdeki bütün beyaz eşyalarım Arçelik bu markayı tercih ettiğim için şu an çok pişmanım mağduriyetimi hiçbir şekilde gidermiyorlar bu markayı alırken bir daha düşünmek gerekiyor. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Dilerim gerçek en kısa zamanda ortaya çıkar. Firma üretim hatasını kabul eder
2 yıl önce aldığım, garantisi hala devam eden Arçelik marka ankastre cam ocağım geçtiğimiz cuma günü (04.08.2023) yemek pişirirken aniden patladı, kullanılamaz hale geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, Cumartesi öğleden sonra servis geldi. Fotoğraflar çekildi, bölge müdürlüğüne fotoğrafların il...
Almış olduğum ankastre ocağın camının alt tabakasında sürekli lekelenmeler oluşuyor. 2 kez cam değişimi yapıldı. Tekrar servis talebinde bulunduk. Lekelenmelerin "kullanıcı hatası " olduğu için değişim yapmayacaklarını söylediler. Temizleme işleminin aynısını cam davlumbazda da yapıyorum. Ama onda l...
Arçelik set üstü cam ankastre ocağın cam yüzeyi üzerinde tencerede kaynasın diye su koydum. Bu arada mutfağımı süpürüyordum ve ocağa arkam dönüktü. Aniden pat diye bir ses geldi. Evdeki kaşıklık çekmecesine kadar cam parçası gitmiş. 2 kere süpürmeme rağmen annemin ayağını kesen parça çıktı. Ocağı ha...
16 Ağustos günü ankastremiz ( fırın ocak davlumbaz) için ek garanti aldık. Hemen ertesi günü, 24 saat dolmadan, hata yaptığımızı diğer üç beyaz eşya için (buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makinesi) ek garanti yapmak istediğimizi söyledik. İptal talebi oluşturuldu. Defalarca kez aradım. Talebim iletildi...
Yorumlar