Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Ferdi sonuçtan memnun değil

Arçelik Aldığımız Ürünler Ve Servis Deneyimi

Arçelik Aldığımız Ürünler Ve Servis Deneyimi
profile
05 Ağustos 2024 19:39
3.031

Arçelik zümrüt mobilyadan kurutma ve çamaşır makinesi aldık. Kurutma 11 kg, çamaşır makinesi 10 kg. Satın alma esnasında hiçbir problem olmayacağı söylendi fakat eve getirip kurduklarında üstteki kurutma büyük geldi ve aşırı sallanma yapıyor kurutma yandaki duvara çarpıyor. Defalarca servis gelmesine rağmen bir çözüm sağlanmadı. Bugün saat 18:10 civarı gelen M*** isimli servis personeli makinenin düğmesine bile basmadan makinenizde hiçbir problem yok deyip eşime bağırıp üzerine yürüdü. Paramızla rezil-lik yaşadık. Kendi evimizde bize saldırdılar. Şikayet edebildiğim her yere edeceğim. Arçelik ve Zümrüt mobilyadan çözüm bekliyoruz.

Gelişme
Gelişme

06 Ağustos 2024 14:01

Yeşilpınar zümrüt Arçelik'ten buzdolabı çamaşır ve kurutma makinesi aldık lakin böyle bir kalitesizliği ve saygısızlık görmedik satıcı Muhammet bey bize 10kg çamaşır 11kg kurutma önerdi bizde 11kg üste sıkıntı olur mu diye sorduğumuzda olmaz hep satıyoruz dedi ürünler geldi fakat kurutma makinesi 8-10cm büyük geldi araya aparat koymalarına rağmen arka ayaklar boşa düştüğü için aşırı sallanma yapıyor geri değişim talebinde bulunduk bizi servise yönlendirdiler serviste aldığınız yerle görüşün dediler en son gelen Eyüp bölgesi yetkili servis çalışanı Mert bey evimde eşimin üstüne yürümüştür bize hiçbir şekilde yardımcı olmadılar hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar resmen fiyasko özellikle satıcı Muhammet bey çok saygısız sıkıntımızı anlatıyorum karşımda sırıtıyor mahkemeye vereceğim sonuna kadar haklarımı arayacağım zümrüt Arçelik'ten uzak olun

06 Ağustos 2024 15:13 (Şikayetten 19 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Esmanur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Esmanur
06 Şubat 2024 22:11
2.813
"İki gün sonra yeni ürün gelecek. Geç olsa da sorunumuzu çözdüğünüz için teşekkürler."

profile
İlker
24 Ocak 2024 01:29
6.349
4
Yavuz sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2024 20:10
2.740
"Sorunumun çözümünde müşteri ilişkileri genel merkezde görev Bahar hanım (üzgünüm soyadını hatırlamadım) çok etkili olmuştur. Hem iletişim kalitesi hem de sorunumu doğru algılayıp hızlı aksiyon almasıyla etkili oldu. Kendisine teşekkür ederim"

Arçelik Kurutma Makinesi Garantili Ürün 3 Defa Aynı Arıza

profile
13 Mart 2024 09:28
4.803
Arçelik Kurutma Makinesi Garantili Ürün 3 Defa Aynı Arıza
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri