to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Aldığımız Ürünler Ve Servis Deneyimi
Arçelik zümrüt mobilyadan kurutma ve çamaşır makinesi aldık. Kurutma 11 kg, çamaşır makinesi 10 kg. Satın alma esnasında hiçbir problem olmayacağı söylendi fakat eve getirip kurduklarında üstteki kurutma büyük geldi ve aşırı sallanma yapıyor kurutma yandaki duvara çarpıyor. Defalarca servis gelmesine rağmen bir çözüm sağlanmadı. Bugün saat 18:10 civarı gelen M*** isimli servis personeli makinenin düğmesine bile basmadan makinenizde hiçbir problem yok deyip eşime bağırıp üzerine yürüdü. Paramızla rezil-lik yaşadık. Kendi evimizde bize saldırdılar. Şikayet edebildiğim her yere edeceğim. Arçelik ve Zümrüt mobilyadan çözüm bekliyoruz.
Gelişme
Yeşilpınar zümrüt Arçelik'ten buzdolabı çamaşır ve kurutma makinesi aldık lakin böyle bir kalitesizliği ve saygısızlık görmedik satıcı Muhammet bey bize 10kg çamaşır 11kg kurutma önerdi bizde 11kg üste sıkıntı olur mu diye sorduğumuzda olmaz hep satıyoruz dedi ürünler geldi fakat kurutma makinesi 8-10cm büyük geldi araya aparat koymalarına rağmen arka ayaklar boşa düştüğü için aşırı sallanma yapıyor geri değişim talebinde bulunduk bizi servise yönlendirdiler serviste aldığınız yerle görüşün dediler en son gelen Eyüp bölgesi yetkili servis çalışanı Mert bey evimde eşimin üstüne yürümüştür bize hiçbir şekilde yardımcı olmadılar hiçbir şekilde ürünlerinin arkasında durmuyorlar resmen fiyasko özellikle satıcı Muhammet bey çok saygısız sıkıntımızı anlatıyorum karşımda sırıtıyor mahkemeye vereceğim sonuna kadar haklarımı arayacağım zümrüt Arçelik'ten uzak olun
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
