to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Airfryer Fırın Alt Isıtıcı Sorunu
Yaklaşık 4 ay önce Arçelik'ten Airfryer özellikli ankastre fırın aldım. Alırken, altta ısıtıcı olmadığını ve sadece üstteki ısıtıcı ile fanlı bir sistemle çalıştığını anlamadım. Ne kek pişirebiliyorum ne de börek. Kek aşırı sert olup kuruyor, içinden ne pişirsem bütün ev kokuyor. Balık pişirdiğimde ise koku özellikle felaket oluyor; fanlardan dolayı dışarıya hep koku yayılıyor.
Servis çağırdım, gelen iki servis de durumu sadece geçiştirdi. 'Özelliği buymuş' denilerek bir çözüm sunulmadı. Üstüne para ekleyerek alt ısıtıcısı olan doğru düzgün bir fırınla değişim yapmak istedim, ancak bu teklif de kabul edilmedi.
Arçelik gibi bir firma ürünün arkasında durmadı. 12 bin tl verdim ve şimdi keklerimi ocakta ya da tavada yapacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik tekrar aradı servisin zaten 2 kere gelip olumsuz yanıt vermiş olduğu görülüyormuş zaten ben bunu biliyorum ben tekrar servis talep etmiyorum zaten Arçelik firmasının ürünle ilgili sorunu kabul etmediğinin farkındayım sadece şunu belirtmek istiyorum firini keşke almasaydım diyorum herkesin kendi kararı tabii ki bilginize alacak olanların bilgisine benim beklentimi karşılamadı alttan ısıtıcı sistemi olmadığı için ve kokuyu dışarı çok verdiği için
