Arçelik Ankastre Fırın Lekeleri

Bir ay önce Arçelik markasından ankastre fırın satın aldım. Sadece bir kez kek ve bir kez börek pişirdim. Daha sonra içinde çıkmayan lekeler olduğunu fark ettim ve servisi çağırdım. Servis elemanı geldi, fırına baktı ve lekelerin çıkmadığını gördü. Hatta fırın temizleyici getirip, fırını ısıttıktan sonra temizleyiciyi sıktı ama yine de lekeler çıkmadı. Ürünün değişimini talep ediyorum. Bu işlemin bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Arçelik gibi köklü bir markanın ürününde bu tür bir sorunun fabrika hatasından kaynaklanabileceğini ve başka bir açıklamasının olamayacağını düşünüyorum. Çünkü fırını neredeyse hiç kullanmadım ve temizlik için önerilen temizleyiciyi de satın aldım. Fırını ısıtıp temizleyiciyi sıktığımda, eğer bir leke çıkıyorsa diğer lekelerin de çıkması gerekirken, lekeler hala duruyor. Lütfen acil bir çözüm bulun ve fırının değişimini sağlayın. Aksi takdirde gerekli yerlere başvurmak zorunda kalacağım. Teşekkürler.