to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik markalı AFC362G model ankastre fırını birkaç ay önce aldım ve toplamda en fazla üç kez kullandım. İlk genel temizliğini yaparken, fırının içinde elimin ulaşamayacağı bir bölgede pas ya da yara izi gibi görünen bir oluşum fark ettim. Ürünü bu kadar az kullanmama rağmen bu şekilde bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu fark eder etmez Arçelik’i aradım. Görüştüğüm yetkili, daha ürüne gelip bakmadan bunun kullanıcı hatası olabileceğini söyledi. Ancak söz konusu bölgeye benim fiziksel olarak müdahale edebilmem mümkün olmadığı için bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü aldığım yer Trabzon Akçaabat’taki bayidir.
Ben, bu sorunun kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, fırınımın garanti kapsamında incelenmesini, iç kısımdaki pas benzeri oluşumun net şekilde tespit edilmesini ve gerektiğinde ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Trabzon Akçaabat Koçinler Bayi’den yaklaşık iki ay önce bir Arçelik ocak satın aldım. Ocağın metal bölümünde pas oluştuğunu yeni fark ettim. Daha ücretini tam ödeyemediğim, sıfır olarak aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanmış olmasını kabul etmiyorum ve ürünün defolu olduğunu düşünüyorum.
Bugün Arçelik servisi gelip ürünü inceledi ancak garantiye giremeyeceğini, kullanıcı hatası olabileceğini söylediler. Ocağı normal şekilde kullandığımız halde bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesine katılmıyorum. Paramızla mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
İki aylık bir ocakta bu şekilde paslanma olmaması gerektiğini, konunun yeniden değerlendirilmesini ve ocak için değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum. Paslı bir ürüne para ödemek istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arçelik markasına ait ocd t 601-1eg model ankastre ocağı yaklaşık 2 ay önce satın aldım, ancak ürünün ocağın göz kısımlarındaki metal bölümlerinde paslanma oluştu. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede paslanma olması hem sağlık açısından hem de görüntü olarak beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Konu ile ilgili olarak Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüm, kullanıcı hatası olabileceğini ancak yine de servisin gelip bakacağını söylediler. Sadece 2 aylık, henüz taksitlerini bile ödemeye devam ettiğim bir üründe nasıl kullanıcı hatası olabileceğini anlayamıyorum. Ürünü olağan, normal mutfak kullanımı dışında hiçbir şekilde farklı ya da aşırı bir şekilde kullanmadım.
Ürünümde pas oluştuğu için bu ocağın yenisi ile değişimini talep ediyorum. Kısa sürede aynı sorunu yeniden yaşamayacağım, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Arçelik’ten aldığım afc 361 g ankastre fırında ilk kullanımdan itibaren alt ve arka kısımlarında yanıklar oluşmaya başladı. Her kullanımda bu sorun tekrar ediyor ve fırının içini temizlemek için her defasında yaklaşık 1 saat harcamak zorunda kalıyorum. Sorun nedeniyle Arçelik teknik servisine başvur...
Arçelik Afc340g model ankastre fırınımı yaklaşık bir yıl önce Kocaeli/İzmit Bekirpaşa Körfez Arçelik bayisinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra fırının içindeki tepsilerde ve fan koruyucu kapakta paslanma meydana geldi. Zamanla bu durum ilerledi ve fırının iç aksamı tamamen ç...
Arçelik’ten 2025 Şubat ayında satın aldığım afc 361 b ankastre fırının, daha yeni olmasına ve ilk kullanımlarda olmamıza rağmen fırının iç arka sacında, fan çevresinde ve iç yüzey kenarlarında paslanma oluştu. Ürün hiçbir şekilde kimyasal madde, aşındırıcı temizlik ürünü, çamaşır suyu veya benzeri ...
Arçelik marka AFC 360 G model ankastre fırını satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Fırının içinde paslanma ve küflenme oluştu, yanlardaki raf rayları sürekli düşüyor ve tepsiyi koyunca geri atıyor. Ayrıca, fırının contasını yetkili bayinin 'yıkanabilir' ...
Yorumlar