Arçelik AC 7030’da Yetersiz Soğutma, Yüksek Ses Ve Nem Artışı

Arçelik ac 7030 model hava serinleticiyi Ankara’daki Zafer İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi Arçelik bayisinden 22.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü yalnızca 1 gün kullanabildim ve bu kısa sürede cihazın yeterince soğutma sağlamadığını, oldukça yüksek sesle çalıştığını ve ortamda belirgin bir nem artışına sebep olduğunu fark ettim. Bu durum özellikle sağlığımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Yaşadığım sorunları Arçelik müşteri hizmetlerine ve yetkili servise iletmeme rağmen, rahatsızlığımı açıkça belirtmiş olmama karşın herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayetimin ciddiye alınmadığını hissettim. Ayrıca Arçelik’in kendi internet sitesinde 14 gün içinde iade hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, bu ürün için geçerli olmadığını söyleyerek tüketici olarak iade hakkımı geri çevirdiler. Ürün garantili ve yeni alınmış olmasına rağmen yaşadığım mağduriyet giderilmedi.

8.000,00 TL ödediğim bu ürün için, zfr2026000001654 numaralı faturam kapsamında iade talebimin ivedilikle kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.