Arçelik Bulaşık Makinesi Montaj Hatası Nedeniyle Su Sızıntısı Ve Mutfak Hasarı

Mart ayında Arçelik bayisinden Arçelik Prestij Series bulaşık makinesi aldım ve montajı 2 gün içinde yapıldı. Ancak montaj sırasında şebekeye bağlarken t boru gevşek bırakıldığı için o günden Haziran ayının başına kadar fark edilmeyen bir su sızıntısı oluşmuş. Bu sızıntı mutfak dolabımı kabartmış, tezgah altına inmiş ve duvarın içine kadar ilerleyerek duvarın rengini değiştirmiş durumda.

Aynı hatta 15 yıl boyunca eski bulaşık makinem bağlıydı ve ne su sızıntısı ne de koku gibi bir problem yaşamadım. Şu anda ise hem gider bağlantısındaki montaj hatası nedeniyle mutfakta ciddi bir koku var hem de şebeke bağlantısındaki hata yüzünden su sızması sonucu dolap ve duvarda gözle görülür hasar oluştu.

Sorunu fark edince önce Arçelik servisi ile, ardından Arçelik Silivri montaj ekibiyle görüştüm. Geçen hafta salı günü Silivri montaj ekibiyle yazıştım, sorunun fotoğraflarını gönderdim ve kayıt açtıklarını, çarşamba günü ekip göndereceklerini yazdılar. Ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne giden. Cuma günü tekrar yazmama rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım.

Montaj hatasının açıkça ortada olduğunu düşünüyorum. Arçelik’ten, öncelikle bulaşık makinesinin montajındaki tüm hataların düzeltilmesini, gider bağlantısının kokuyu tamamen kesecek şekilde düzgün yapılmasını ve su sızıntısına neden olan şebeke bağlantısının güvenli biçimde tekrar montajını talep ediyorum. Ayrıca bu montaj hatası nedeniyle zarar gören mutfak dolabım ve duvarımdaki hasarın da Arçelik tarafından karşılanarak eski haline getirilmesini istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesi ve konu hakkında tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim.