Arçelik 9122PM Sesli Çalışma Problemi

Umut · 2024-01-29T20:20:58+03:00

Arçelik 9122PM çamaşır makinesi aldım. Sessiz olduğu için tercih ettim bu modeli. Ne yazık ki aşırı derecede ses problemi var. İlk çalıştığındaki pompa sesi, kilit sesi ve özellikle çamaşırları sıkarken çıkardığı ses sanki uçak motoru çalışıyor. Daha 14 günlük makine iki kere servis çağırdım ama onlara göre bu ses normal. Zaten hata var, dediklerini duymadım. Arçelik yetkili kişilerin bu konuyla ilgilenmesini istiyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Umut

Arçelik müşteri temsilcisi aradı ama sesin makinenin bir özelliği olduğunu değişim ve iade yapılmayacağını söyledi. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Eski makinem bile böyle ses çıkarmıyordu. Bir daha asla Arçelik almayacağım. Herkesel insanları nasıl mağdur ettiklerini anlatacağım.

Umut

Benimle iletişime geçen müşteri temsilcilerine teşekkür ediyorum, beni can kulağı ile dinleyip şikayetimi en iyi şekilde ilgili birimlere ulaştırıp en kısa zamanda çözüme kavuşturulması için çaba sarf ettiler. Makinenin su pompası bozukmuş. Eyüp servis sağ olsun arızayı buldu. Rami servis bozuk parçanın değişimini yaptı. Herkese teşekkürler.