to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9121 Robot Süpürge Garanti Süresi İçinde 9 Kez Arızalandı, Değişim Talebi
Arçelik 9121 model robot süpürgeyi garanti süresi içinde kullandığım dönemde, son 1 yıl içerisinde yaklaşık her ay olmak üzere toplam 9 kez arıza verdi. Ürün her seferinde gürültülü çalışma sorunu yaşadı ve yetkili servise götürmek zorunda kaldım.
Yetkili servis ürünü her arızada onardı, ancak bu kadar çok tekrar eden aynı arızaya rağmen ürünün değişimi yapılmadı. Servis, firmanın değişime onay vermediğini ifade etti. Ürün şu anda tekrar aynı arızayı veriyor ve garanti süresi de bitmiş durumda.
Garanti süresi içinde 9 kez arızalanan ve aynı sorunu tekrarlayan bu ürünün, yasal haklarım doğrultusunda ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve Arçelik 9121 robot süpürgenin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
