Mudo'da Sipariş Onayı Ve Teslimat Bilgisi Yok, Ödeme Yapıldı Ve Yanıt Alınamadı

23 Eylül tarihinde Mudo’nun web sitesi üzerinden bir yemek masası satın aldım ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme işlemim başarıyla tamamlanmasına ve elimde banka dekontum bulunmasına rağmen, sistemde sipariş onayım hiçbir şekilde oluşmadı, siparişim görünmüyor.

Bu süreçte 3 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Canlı destek hattı üzerinden ulaşarak sorunumun incelenmesini ve geri dönüş yapılmasını istedim, ancak hiçbir dönüş almadım. Aynı şekilde destek hattına e‑posta gönderdim, mağduriyetimi anlattım, buna rağmen yine cevap verilmedi ve sorun çözümsüz kaldı. Sipariş numaram 3349429423017239 olup, ödeme dekontu da elimdedir.

Ödemesini yaptığım yemek masasına ilişkin siparişimin sistemde onaylanmasını, tarafıma ne zaman teslim edileceğinin net bir şekilde bildirilmesini ve tüm bu süreçte oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.