to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Robot Süpürgemin Sürekli Arızalanması Nedeniyle Değişim Talebi
Yaklaşık 1 yıl önce Darıca Kocaeli’deki bir Arçelik satış bayisinden Arçelik Imperium Robo RS 9221 robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cihaz toplamda 4 kez arıza yaptı. İlk üç arızada yetkili servise verdim, her seferinde tamir edilip geri teslim edildi. Son tamirden sonra da ürünü kullanmaya devam ettim ancak 4 gün önce cihaz tekrar çalışmamaya başladı ve dördüncü kez arızalanmış oldu.
Bir yıl içinde aynı ürünün 4 kez arıza yapması sebebiyle artık bu cihazın tamirle çözülemeyecek kronik bir sorunu olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen yetkili servis hâlâ ürünü tamir ederek teslim etmek istiyor. Sürekli tamir görmekten yoruldum ve bu ürünü güvenle kullanamıyorum.
Arçelik’ten talebim, Arçelik Imperium Robo RS 9221 robot süpürgemin sürekli arızalanması nedeniyle tamir yerine ürün değişimi yapılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
