Cayma Hakkı İhlali Ve Kalite Sorunları Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

Modamu Giyim’den 96378 numaralı siparişimle funda tunik, siyah gömlek, beyaz gömlek, düz tül ipek eşarp ve Hürrem pantolon 2’li takım satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı; ancak hem kalite açısından memnun kalmadım hem de kumaşların iç göstermesi gibi ciddi bir kullanım sorunu olduğu için ürünleri iade etmek istedim.

Yasal 14 günlük cayma hakkım olmasına rağmen WhatsApp üzerinden iade talebinde bulunduğumda bana yalnızca değişim yaptıklarını, iade kabul etmediklerini söylediler ve bu bilgiyi verdikten sonra mesajlarıma artık cevap vermemeye başladılar. Ürünleri kullanmadığım ve aynı gün içinde, yalnızca kalite ve beğenmeme gerekçesiyle cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürün bedelimin, ödediğim kargo ücretiyle birlikte tarafıma geri ödenmesini ve yasal cayma hakkıma uygun şekilde iade işlemlerimin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.