Arçelik 9100 M Çamaşır Makinesi Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

Yaklaşık iki yılı aşkın süredir kullandığım Arçelik 9100 m çamaşır makinesinden ilk günden beri hiç memnun değilim. Makineyi aldıktan çok kısa bir süre sonra çamaşırlarda kötü koku olmaya başladı, ardından makinenin çamaşırlarımı yırttığını fark ettim. Ayrıca makine normalden çok daha erken paslanmaya ve ön tarafından su akıtmaya başladı, su akan kısımda pas oluştu. Bu sorunların hepsi henüz garanti süresi devam ederken ortaya çıktı.

Makinem bu paslanma ve su akıtma sorunu nedeniyle bir kez servise gitti, bunun dışında da farklı arızalar için evime birkaç kez usta geldi. Servise gittiğinde ürünün değişmesini talep etmeme rağmen değişim yapılmayacağı söylendi, sadece tamir edilip geri gönderildi. Makine geldiğinde sesinde de farklılık vardı, buna rağmen kullanmaya devam etmek zorunda kaldım. Bugün ise artık çamaşırlarımı doğru düzgün yıkamıyor, çamaşırları ıslak çıkarıyor, iki gündür çamaşırlar tamburun içinde beklemek zorunda kaldığı için kokmaya başladı ve sıkma programını defalarca çalıştırmak zorunda kalıyorum. Banyoda saatlerce makineyi bekler hale geldim ve sinirlerim tamamen bozuldu.

Daha önce de Arçelik çamaşır makinesi kullandım, hâlâ Arçelik buzdolabı ve başka ürünlerini de kullanıyorum ve onlardan memnunum. Zaten markaya olan güvenim nedeniyle bu çamaşır makinesini tercih etmiştim ancak bu ürünle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Rize Merkez İslampaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum, adım Nuray S*****. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun çıkaran bu makineyi artık kullanmak istemiyorum. Kesinlikle aynı makinenin onarılmasını değil, bu model yerine bana sürekli sorun çıkartmayacak, daha sorunsuz ve iyi bir Arçelik çamaşır makinesi ile ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bunca sorun ve mağduriyetten sonra Arçelik’in bu konuda yardımcı olmasını ve mağduriyetimi ürün değişimiyle gidermesini istiyorum.