to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinin Camı Patladı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik markasına ait 9100 dmx 9 kg çamaşır makinemin kapağındaki cam 29.05.2026 tarihinde hiçbir darbe almadan, kendi kendine patladı. O günden beri makineyi kesinlikle kullanamıyorum ve mağduriyetimin 12. Günündeyim.
Durumu fark ettiğim andan itibaren yetkili servisi defalarca aradım, her seferinde sadece “onay bekliyoruz” denilerek süreç uzatıldı ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. 5179***44 numaralı kaydım bulunmasına rağmen İzmir Bornova bölgesindeki servisle yaptığım tüm görüşmeler sonuçsuz kaldı.
Ürünün garanti kapsamında olması ve camın kendi kendine patlaması sebebiyle, çamaşır makinemin tamir edilmesini değil, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
