to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve garantisi devam ediyor. 11.05.2026 akşamı çamaşırlar yıkanırken kapaktan su sızmaya başladı. Program bitince kapağı açıp kontrol ettiğimde körük lastiğinde yaklaşık 2–3 cm civarında bir yırtık olduğunu gördüm ve bu nedenle şu an makineyi hiç kullanamıyoruz.
Bu arıza için 5161***34 numaralı başvuruyla Arçelik servisini çağırdım. Gelen yetkili lastiğe bakıp bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve merkeze fotoğraf göndererek dönüş bekledik. Yaklaşık 3–4 saat sonra tarafıma, lastiğin garanti kapsamına girmediği, ancak 3.150 TL karşılığında değişim yapılabileceği bilgisi verildi. Ürünün henüz 1 yıllık olmasına ve garantisinin devam etmesine rağmen, çeşitli gerekçelerle garanti dışı bırakılması ve gelen yetkilinin üslubunun da rahatsız edici olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Bugüne kadar Arçelik’ten 11 adet ürün aldım ancak yaşadığım bu süreçten sonra tekrar Arçelik tercih etmeyi düşünmüyorum. Körük lastiği arızasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve garanti sürecimin eksiksiz biçimde işletilmesini talep ediyorum.
Arçelik marka 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Makinenin kapak sızdırmaz lastiği yırtıldı ve bu nedenle dünden beri makineyi kullanamıyorum. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu parçanın garantiye dahil olmadığı söylendi. Ankara’da Arçelik ana müşteri t...
Arçelik 9100 DMX 9 kg çamaşır makinemin garantisinin dolmasına 9 ay varken kapak lastiği Aralık 2025'te yırtıldı ve o zaman garanti kapsamında değiştirildi. Ancak 17.01.2026 tarihinde lastik tekrar yırtıldı. Servis tekrar geldi, yanlarında lastik yoktu, sipariş verdiler ve haftaya değişim için gelec...
Arçelik'ten 7 ay önce aldığım 9100 kodlu 9 kg çamaşır makinesinin körük lastiği alt kısmından, 3 cm kadar koptu. Garanti kapsamında olmadığını belirtiyorlar. Evimde tüm ürünlerim Arçelik marka ve Önceki Arçelik çamaşır makinesini 30 yıldan fazla kullandık. Yeni Arçelik 9100 7 ay gitmedi, keşke almas...
Yorumlar