Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
9100 DMX
Su Kaçağı Ve Servis Sonrası Çamaşır Makinem Darbe Çiziklerle Geri Verildi İade Talebi

ID:35969460

Su Kaçağı Ve Servis Sonrası Çamaşır Makinem Darbe Çiziklerle Geri Verildi İade Talebi

Ömer

Arçelik

12 Mayıs 14:45

Arçelik marka 9100 dmx model çamaşır makinemde su kaçırma problemi yaşadığım için 2025 yılı içerisinde iki defa servis çağırdım ve her iki seferde de parça değişimi yapıldı. Son giden serviste, çalışır ve temiz durumda teslim ettiğim makinem, bana geri geldiğinde kasasında 10’dan fazla farklı bölgede darbe ve çizikler oluşmuş halde teslim edildi. Servis, bu hasarlı parçaların değişeceğini söyledi ancak ben sağlam verdiğim bir ürünü bu şekilde hasarlı olarak geri almayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Su kaçağı sorunu nedeniyle her seferinde evimin zemini su aldı ve laminat döşemelerim zarar gördü. Tüm bu süreçte yaşadıklarım, Arçelik markası açısından benim için tam bir pişmanlığa dönüştü ve müşteri memnuniyeti adına hiçbir şekilde tatmin edici bir yaklaşım göremedim.

Son servis işlemine ait 5149***00 numaralı kayda istinaden, sağlam teslim ettiğim makinemin darbe ve çiziklerle bana geri verilmesi nedeniyle Arçelik 9100 dmx çamaşır makinemin iadesini talep ediyorum. Ürünün, hasar verilmeden önceki durumuna geri döndürülmesinin fiilen mümkün olmadığını düşündüğüm için, iade sürecinin bir an önce başlatılmasını istiyorum.

Arçelik

13 Mayıs 11:36 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Makinesi Ve Buzdolabında Ciddi Sorunlar Ve İade Talebi

Nuran

Arçelik

26 Ağustos 2025 16:51

2.827

23.08.2025 tarihinde Samsun İlkadım 100. Yıl Bulvarı No:124 adresindeki Arçelik bayisinden 9100 dmx model çamaşır makinesi ve 454257 MB model buzdolabı satın aldım. Toplamda 37.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürünlerin bana revizyonlu olduğu söylenip, garanti süresinin 2 yıl olduğu belirtildi. S...

Yeni Alınan Arçelik Çamaşır Makinesi Ve Buzdolabında Ciddi Sorunlar Ve İade Talebi

yeni-alinan-arcelik-camasir-makinesi-ve-buzdolabinda-ciddi-sorunlar-ve-iade-talebi-7.jpg

yeni-alinan-arcelik-camasir-makinesi-ve-buzdolabinda-ciddi-sorunlar-ve-iade-talebi-6.jpg

Firat sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Ve Çamaşır Makinesinde İlk Günden Süren Ciddi Sorunlar Ve İlgisiz Servis

Firat

Arçelik

14 Eylül 2025 14:44

1.837

23 Ağustos tarihinde Arçelik çağrı merkezini arayarak Ultrahijyen model klima ve 9100 dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Her iki ürünü de ilk günden itibaren kullanırken ciddi sorunlar yaşadım. Klimayı kuran teknik servis, cihazın ch 24 hatası verdiğini gördü ve bunun fabrikadan kaynaklı, soket...

Arçelik Klima Ve Çamaşır Makinesinde İlk Günden Süren Ciddi Sorunlar Ve İlgisiz Servis

Günay sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Ürün İçin Sistem Yanlış Değişim Ve Teslimat Kaydı Oluşturdu

Günay

Arçelik

04 Nisan 01:07

1.328

Arçelik Samsun Fatih Temiz Cağaloğlu şubesinden aldığım Arçelik 9100 DMX çamaşır makinesinin ön panelindeki sıcaklık yazısının yarısının silik olduğunu fark ettim. Bunu kullanmak istemediğimi ve değişim istediğimi yetkili servise ilettiğimde, makinenin değişiminin 10 gün süreceğini, ön panelin ise b...

Çamaşır Makinesi Yıkamıyor, Sürekli Kullanıcı Hatası Denilerek Mağdur Ediliyorum

Beyza

Arçelik

08 Aralık 2025 20:44

1.286

Arçelik marka çamaşır makinesi uzun süredir çamaşırları temiz yıkamıyor ve eşyalarımı sürekli pis çıkarıyor. Çamaşırların üzerinde özellikle turuncu lekeler oluşuyor ve bu durum hem kıyafetlerime zarar veriyor hem de makineyi kullanamaz hale getiriyor. Sorun 2025 Ekim ayından beri devam ediyor. Bu ...

Arçelik Çamaşır Makinesi Deterjan Kalıntısı Ve Çözülemeyen Servis Sorunu

Bilal

Arçelik

17 Temmuz 2025 22:48

2.395

Tarih: 10.10.2024 Mağaza: Arçelik Gürses (Esenler Dörtyol) Satış No: 6209-054095 Sıra No: 036041 Müşteri: D***** İ**** Son şikayet takip no: 490755611 Yıllarca Arçelik kullandım, kullanıyorum. Son çamaşır makinamı 20 seneye yakın memnuniyetle kullandım. Fakat son olarak satın aldığım 9100 DMX 9 k...