to read complaints and reviews, or file yours. 
01/03/2025 Tarihinde almış olduğumuz 9100 dmx Arçelik çamaşır makinesinin durumu ekli videoda gözükmekte, servis az çamaşır atıyorsunuz ondan sarsıntı yapıyor, bu makine 9 kiloluk doldurmanız gerekiyor demiş. Biz bu makineyi her türlü denedik, servisten destek alamıyoruz, bu makinenin bu durumu normal mi? Madem bu model makinelerde sorun var yenisi ile neden değiştirilmiyor, bundan sonra Arçelik markası bizim için soru işareti oldu. Ben çözümü neden burada arıyorum?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri aradı, bir ilgileneceğiz dediler, servis geldi, makinenin ayakları bozulmuş deyip ayaklarını değiştirdiler, problem çözüldü deyip gittiler. Kontrol etmeden problemin çözüldüğünü nasıl bilebiliyorlar, hangi problem çözme tekniklerini kullanıyorlar bilmiyorum, sorun aynı şekilde devam ediyor. Tebrikler Arçelik.
Arçelik servis geldi makineyi aldılar, tambur ve birkaç parça değişimi yapıldı, sorun giderildi, sorunu buraya taşımadan bu işin çözülmesini beklerdim, verilen hizmet ve çözüm için teşekkürler, Arçelik.
Yaklaşık 4 ay önce Sivas Nur Ticaret’ten Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımız günden beri özellikle kazan kısmından “taktik” şeklinde, sanki kazan yerinden çıkacakmış gibi rahatsız edici bir ses geliyor ve makine çok gürültülü çalışıyor. Sorunu fark eder etmez ürün...
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yaşamamıştım ancak 20.06.2025 tarihinden sonra makinemde ciddi sıkıntılar başladı. Son 2 aydır, makine her yıkamada ve her çamaşırda sıkma yapmıyor, çamaşırlar ve perdeler derecesini 20’ye ayar...
Yorumlar