Sürekli Gürültü Yapan Çamaşır Makinesi İçin Acil Değişim Talebi

Yaklaşık 4 ay önce Sivas Nur Ticaret’ten Arçelik 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımız günden beri özellikle kazan kısmından “taktik” şeklinde, sanki kazan yerinden çıkacakmış gibi rahatsız edici bir ses geliyor ve makine çok gürültülü çalışıyor.

Sorunu fark eder etmez ürünü aldığımız mağazaya ilettik, onlar da yaklaşık bir ay önce yetkili servisi yönlendirdiler. Servis geldiğinde makineyi sola doğru çekip “hiçbir şey yok, artık ses yapmaz” diyerek gitti. Ancak ertesi gün makineyi tekrar çalıştırdığımda aynı ses ve gürültü hiçbir şekilde düzelmemişti, sorun aynen devam ediyor.

Bu ses ve sarsıntı nedeniyle makineyi, yazlıkta olmasına rağmen, mecbur kalmadıkça kullanmıyorum; kullanırken de ciddi endişe duyuyorum. Buna rağmen herhangi bir çözüm, değişim veya kalıcı bir müdahale yapılmadı.

Arçelik ve Sivas Nur Ticaret yetkililerinden, sürekli ses yapan ve kazanı yerinden çıkacak gibi çalışan bu çamaşır makinesinin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.