Arçelik 8180 NF Buzdolabımın Plastik Rafları Kırıldı, Yedek Parça Bulunamıyor

Yaklaşık 15 yıldır kullandığım Arçelik 8180 NF model buzdolabımın tüm rafları zamanla kırıldı. Rafların tamamının plastik malzemeden olması nedeniyle yıllar içinde hepsi kullanılamaz hâle geldi. Ürünün çalışmasında hiçbir sorun olmamasına rağmen, raflar olmadığı için buzdolabını sağlıklı ve verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 3 yıldır Konya’da yaşıyor olmama rağmen Arçelik yetkili servisleri ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca yedek raf parçası temin etmeye çalıştım; ancak her seferinde artık bu parçaların üretilmediği ve temin edilemeyeceği şeklinde olumsuz dönüş aldım. Ürünün ana fonksiyonları sorunsuz çalışırken sadece plastik rafların kırılması sebebiyle mağduriyet yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Arçelik’ten talebim, 8180 NF model buzdolabıma uygun yedek raf parçalarının temin edilmesi veya bu konuda tarafıma makul bir çözüm sunularak yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.