to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 8100 Çamaşır Makinesi 4 Farklı Arıza!
Gelişme
Ayıplı mal değişimi yapmayan Arçelik. 8100M çamaşır makinesi 1 yılda 5 kez arıza yaptı, 2 kez 10ar gün atölyeye alındı. Müşteri olarak mağduriyetimiz söz konusu, markaya güvenimiz sıfırın altında.
Tamburu değişti Amortisörü değişti Motoru değişti Ana kartı değişti Motor besleme kartı arızalı.
Arçelik markası 1 yılda bu arızaları yapan makinelerini ayıplı olarak değerlendirip değişim/para iadesi yapmıyor.
Arçelik 8100 m makine 4. Farklı sebeple arızalandı, bu kez çamaşırlar içinde kaldı, servis 2 gün sonra gelecekmiş. 1 Yıldır değişim talep ediyorum. Makinede 1 yılda motor değişti, tambur değişti, amortisör değişti, yine ses arızasına servis geldi. Bu kez de sanırım kartı yandı. Pazartesi Tüketici Hakem Heyeti'ne gidip Arçelik'e ayıplı mal başvurusu yapacağım.
Yetkili servis geldi, şikayette ifade ettiğim gibi ana kartı yanmış. Onarım değil değişim istediğimizi ilettik. Değişime genel müdürlüğün onay vermesini bekleyeceğiz şimdi, süreç böyle işliyormuş. Tabi bu süreçte çamaşırları yıkayamıyoruz, makine içinde su var öylece duruyor.
Arçelik değişime onay vermemiş! 3 kez aynı arıza olması gerekiyormuş! Daha ne olsun ki, makine 1 yılda 4 farklı arıza yapıyor. Değişmeyen sadece pompası kaldı. Böyle mi yaklaşılıyor müşteriye! Nerede müşteri memnuniyeti, marka güveni! Makine yapmışsın, 4 farklı parçası arıza yapıyor. Daha ne olması gerekiyor makinenin problemli diye nitelendirilmesi için?
Arçelik cevap vermedi? Şuraya iki kelime yazma cesaretiniz mi yok? Servisiniz ana kartı getirdi taktı, bu kez de motor besleme kartı arızalı diye makineyi aldı götürdü! Haftaya perşembe gelecek muhtemelen. Yani 12 gündür makinemiz arızalı? Bu ana kart besleme arızası da beşinci farklı arızası oldu. Arçelik'i değil evinize sokmak, önünden geçmeyin arkadaşlar.
18 gündür makine serviste. Motor besleme kart arızası sonrası şimdi de ısıtıcı arızası ile serviste parça bekliyor. 1,5 yılda makinenin gördüğü işlemler: -tambur değişimi -amortisör değişimi -amortisör kaynaklı ses arızası -motor değişimi -ana kart değişimi -motor besleme kart arızası -ısıtıcı arızası Arçelik 8100M. Bu makine bu kadar arıza yapıyor ve hala makine yenisi ile değiştirilmeyip onarılmaya çalışılıyor. Artık bu mal ayıplı mal değil de ne? Ayıplı Arçelik markası oldu bu!
Son durum nedir gardasim. Vallahi üzüldüm senin adına...