to read complaints and reviews, or file yours.Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikti, Acil Teslim Ve Telafi İstiyorum
28.02.2026 tarihinde Rize’de bir bayiden Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım, ürünün İstanbul’daki adresime teslim edileceği söylendi; ancak bugün 20.04.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Aradan geçen bunca zamana rağmen her gün müşteri hizmetlerini aramaktan ve aynı cümleleri duymaktan gerçekten yoruldum.
Her aradığımda “mağduriyetinizi anlıyoruz, stok bekleniyor, en kısa sürede yardımcı olacağız” denilerek süreç bugüne kadar uzatıldı. Artık bu ifadelerin hiçbir karşılığı kalmadı ve yaşanan gecikmenin ne kadar ciddi olduğunun farkında olduklarını söylemelerine rağmen somut bir adım atılmadı.
Bu kadar uzun süren bir teslimat gecikmesini kabul etmiyorum. Satın aldığım çamaşır makinesinin İstanbul’daki adresime daha fazla oyalanmadan, hiçbir ek şart ileri sürülmeden, en kısa süre içinde acilen teslim edilmesini ve bu büyük ayıbın derhal telafi edilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
