to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde Rize’de bir bayiden Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım, ürünün İstanbul’daki adresime teslim edileceği söylendi; ancak bugün 20.04.2026 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Aradan geçen bunca zamana rağmen her gün müşteri hizmetlerini aramaktan ve aynı cümleleri duymaktan gerçekten yoruldum.
Her aradığımda “mağduriyetinizi anlıyoruz, stok bekleniyor, en kısa sürede yardımcı olacağız” denilerek süreç bugüne kadar uzatıldı. Artık bu ifadelerin hiçbir karşılığı kalmadı ve yaşanan gecikmenin ne kadar ciddi olduğunun farkında olduklarını söylemelerine rağmen somut bir adım atılmadı.
Bu kadar uzun süren bir teslimat gecikmesini kabul etmiyorum. Satın aldığım çamaşır makinesinin İstanbul’daki adresime daha fazla oyalanmadan, hiçbir ek şart ileri sürülmeden, en kısa süre içinde acilen teslim edilmesini ve bu büyük ayıbın derhal telafi edilmesini talep ediyorum.
Arçelik’ten İstanbul Maltepe’deki bir bayiden aldığım ve henüz 9 aylık olan çamaşır makinem Aralık 2025’te bozuldu. Servis, makinenin kazanının patladığını söyledi ve yaklaşık 20 gündür makineyi hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Arçelik teknik servisiyle görüştüğümde, 20 gündür sadece parça beklen...
Arçelik’ten yaklaşık 3 hafta önce İstanbul’dan bir çamaşır makinesi siparişi verdik ve ürünün Erzurum İspir’e teslim edilmesini istedik. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 26.000 TL olarak gerçekleştirdik. Ancak aradan geçen sürede teslimat yapılmadı. Bu süreçte Arçelik müşteri hizmetleriyle iletişime...
Kasım 2025 tarihinde büyük bir güvenle Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldık. Ancak henüz birkaç aylık olan bu ürün, Şubat 2026 ayında arıza ...
Yorumlar