Arçelik 6444 Bulaşık Makinesinde Yıkama Sorunu, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım İsteği

Arçelik 6444 o ki model bulaşık makinesini yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. Son 2 aydır makine, hemen hemen hiç bulaşıkları düzgün yıkamıyor; bazı bulaşıklarda yemek kokusu kalıyor, bardaklarda ise deterjan kalıntısı ve belirgin su izleri oluşuyor. Makineyi genelde eko programda ve gün aşırı çalıştırmama rağmen sonuç değişmiyor.

Sorunun kullanıcı kaynaklı olup olmadığını anlamak için makineyi farklı programlarda çalıştırmayı denedim, farklı marka deterjanlar kullandım, filtre ve iç temizlik dahil olmak üzere makine bakımını yaptım; ancak hiçbirinde sonuç değişmedi ve problem devam etti. Makine, Bursa Nilüfer’deki evimde kullanılıyor ve hâlâ garanti süresi devam ediyor. Buna rağmen şu ana kadar servis ya da müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım; önce sorunun garanti kapsamında kalıcı şekilde çözülmesini talep etmek istiyorum.

Arçelik’ten, Bursa Nilüfer’deki adresime servis yönlendirilerek bulaşık makinesindeki bu performans sorununun garanti kapsamında, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan tespit edilmesini ve gerekli bakım ya da onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.