to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 6343 Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Artan Paslanma Ve Kopma Sorunu
Uzun yıllardır kullandığım Arçelik 6343 bulaşık makinesinin alt ve üst sepetlerinde birkaç yıl önce paslanmalar oluşmaya başladı. Başta ufak tefek olduğu için çok önemsemedim; ancak son iki-üç senedir paslanmalar iyice arttı ve özellikle iç kısımları paslanan, içini göremediğimiz ayraçlar kopmaya başladı.
Makineyi yaklaşık 8 yıldır İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum ve kurulum Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Kendi çevremde bu sorunu yaşayan kimse olmadı. İnternette araştırma yaptığımda ise aynı model veya benzer Arçelik bulaşık makinelerinde bu problemi yaşayan çok sayıda kişi olduğunu gördüm. Bu nedenle yaşadığım durumun kullanım hatasından ziyade fabrikasyon bir problem olduğunu düşünüyorum.
Daha önce müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım. Açıkçası uzun süre bunun kullanım kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için talepte bulunmadım. Ancak paslanmanın bu kadar artması ve ayraçların kopacak hale gelmesi hem hijyen hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Arçelik’in bu durumu dikkate alarak, paslanan ve kopan sepet ile ayraçların fabrikasyon hata kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli parça değişimlerinin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Diğer şikayetlerden de gördüğüm üzere Arçelik servis oldukça ilgisiz davranıyor. Ücreti karşılığında değiştirme imkanı sunuyorlar bunun için zaten servise ihtiyacımız yoktur. Bu mağduriyetin giderilmesinde hiçbir imkan sunulmamıştır. Yazıklar olsun Arçelik
