to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Sepetleri Çürüyor Sürekli Mağduriyet Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Arçelik 6230 ht model bulaşık makinesi kullanıyorum. Makineyi aldığım günden bu yana 2-3 yılda bir sürekli olarak sepetleri çürüyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bugüne kadar 4-5 kez sepet değiştirmek zorunda kaldım ve bu durum artık benim için ciddi bir mağduriyet haline geldi.
Yetkili servise başvurduğumda sepetlerin değişmesi gerektiği dışında bir çözüm sunulmadı, her seferinde parça değişimi ile geçiştirildi. En son sepet değişimi yaklaşık 3 yıl önce yapıldı ve garanti süresi bittikten sonra bu problem yeniden ortaya çıkmaya başladı. Son 1 yıldır yine aynı sorunla karşı karşıyayım ve sepetler çürümeye devam ediyor.
Bir bulaşık makinesi sepetinin birkaç yılda bir sürekli çürümesinin normal olmadığını, bunun malzeme kalitesi ve üretim hatasıyla ilgili olduğunu düşünüyorum. Arçelik’ten sepetlerimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu modelde kullanılan sepetlerin malzeme kalitesinin kalıcı olarak iyileştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha bu markaya ait herhangi bir ürün satın almayı düşünmüyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçseniz ne olacak yine her zamanki gibi kullanıcı hatası deyip kullanıcının meramını gidermeden yol vereceksiniz. Anladım ki sizin markanıza bulaşmak çok akıl karı değil. Sorunlu olduğunu bildiğiniz ürünün arkasında durup problemi kullanıcıya atmak sizin markanızda da olduğu gibi ülkemizde kanayan yara. Yani artık Arçelik ve Beko markaları logolu herhangi bir ürün almayacağımı taahhüt edebilirim. Bu durumdan muzdarip veya yeni makine alacak olan diğer insanlarında bu yorumları görüp markanızda yaşanan sorunları örnek alması amacıyla yazıyorum.
