Arçelik 6144 Bulaşık Makinesinde Kronik Köpük Sorunu Ve Yetersiz Servis

Arçelik marka 6144 model bulaşık makinemde yaklaşık iki aydır yıkama sonunda bulaşıklarda ve makine içinde ciddi şekilde köpük kalma sorunu yaşıyorum. Her yıkamada aynı problemle karşılaşıyorum ve makine normal bir yıkamayı tamamlamış gibi görünse de bulaşıklar köpüklü ve tam durulanmamış olarak çıkıyor.

Sorunla ilgili olarak Arçelik teknik servisi 1 Ağustos Cumartesi ve 10 Ekim Cumartesi günlerinde aralıklı olarak iki kez gelip cihaza baktı. Gelen ekipler, sorunun kronik bir problem olduğunu söyleyip detaylı bir inceleme yapmadan, makineyi açıp kontrol etmeden ve tesisata dahi bakmadan sadece deterjan ve kullanım yönlendirmeleri vererek ayrıldılar. X marka deterjan denememi, parlatıcı ayarını kısmamı, makine temizleyici kullanmamı söylemek dışında herhangi bir teknik müdahalede bulunmadılar.

Makinenin bir problemi olduğu servis tarafından da kabul ediliyor olmasına rağmen, cihazı alıp atölyede incelemek, iç aksamını kontrol etmek veya tesisatı değerlendirmek yönünde hiçbir adım atılmadı. Kronik sorun olduğu söylenen bir makine için bütün yükün kullanıcıya ve deterjan değişikliklerine bırakılmasını doğru bulmuyorum. Makinenin tabanındaki parçalarda da düzensizlik ve yerinden oynamalar olduğunu görebiliyorum ve bu durumun da dikkate alınmasını istiyorum.

Ben bulaşık makinesinde kronik bir sorun varken her seferinde deterjan değiştirerek veya ayarlarla oynayarak sorunu idare etmeye çalışmak istemiyorum. Arızanın kaynağının tespit edilmesini, makinemin yerinde veya gerekirse atölyede detaylıca incelenmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da onarımı yapılmasını ve bu kronik problemin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Düzgün bir şekilde ilgilenecek, sorunu gerçekten araştırıp çözecek yetkin bir teknisyen gönderilmesini rica ediyorum.