to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik 6144 model bulaşık makinemde, bulaşıklarda yoğun deterjan tadı kalması sebebiyle yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte yaşananlar Arçelik markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Barbaros Mahallesi servisi ilk aşamada sorunu deterjana bağladı; önerileri üzerine yeni deterjan ve parlatıcı almama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Makineyi deterjansız olarak 3 kez üst üste çalıştırmama rağmen, her seferinde programın bitmesine yaklaşık 20 dakika kala tabanda yoğun köpük birikiyor. Deterjan kullanılmayan yıkamada bu köpüğün oluşması, cihazın teknik olarak ayıplı olduğunun açık bir göstergesidir. Buna rağmen Barbaros Mahallesi servisi cihazı atölyeye alıp “sorun yok” diyerek geri getirdi ve aynı personelin isteği üzerine çekip kendilerine ilettiğim yoğun köpük videolarına herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bayi aracılığıyla görüş aldığım Çay Mahallesi servisi ise videoları izledikten sonra durumun “asla normal olmadığını” belirtti; buna rağmen bölge sınırı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söyledi. Bugün yeniden gelen Barbaros Mahallesi servisi ise elimdeki somut video kanıtlarına rağmen “bu durum normal” diyerek hiçbir çözüm üretmeden evimden ayrıldı.
Deterjan kalıntılı bulaşıklar aile sağlığımızı doğrudan tehdit etmektedir ve bir servisin “arızalı” dediğine diğer servisin “normal” demesi sürecin ciddiyetle ele alınmadığını göstermektedir. Somut kanıtlarla (video kayıtları) sabit olan bu ayıplı ürünün ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bundan 3 ay kadar önce başladı, Arçelik bulaşık makinesi ile maceramız. 6444 ürünü ile başlayan yolculuğumuz, makinenin bulaşıkları deterjanlı bırakması şikayeti ile devam etti. Süreç içerisinde sayısını hatırlamadığım servis ziyareti ve 2 kez aynı model değişimiyle sürdü. 3. kez değişim çıktığınd...
Arçelik bayisinden satın aldığım 6444 ok a model bulaşık makinesinin kurulumu 17 Şubat’ta yapıldı, 19 Şubat’ta yaptığım ilk yıkamada bulaşıklarım köpüklü kaldı ve makinenin taban kısmında yoğun şekilde köpük birikti. Sorunun deterjandan kaynaklanabileceğini düşünerek makineyi bu kez deterjan koymada...
Arçelik 6144 bulaşık makinesini aldığımız günden beri bulaşıkları düzgün yıkamıyor. Tencerelerin dibinde yağ lekesi gibi izler kalıyor, bardaklar ise sürekli puslu çıkıyor. Makine hiçbir zaman beklendiği gibi tertemiz yıkamadı. Bu sorunla ilgili olarak Arçelik servisi en az 3–4 kez evimize geldi. F...
Yaklaşık 1 yıl önce Arçelik marka bulaşık makinesi aldım. Ancak deterjan bölmesi kapak sorunu, boşaltım sistemi arızaları, temiz yıkamaması ve su kaçırması gibi sorunlarla 8-10 kez servise göndermek ve bu süreler içerisinde aylarca makineyi kullanamamak gibi bir durumla karşı karşıya kaldım. 1 yıllı...
Yorumlar