Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik 6144 Model Bulaşık Makinesinde Deterjan Tadının Kalması Ve Köpük Problemi

profile
16 Nisan 12:56
14

Arçelik 6144 model bulaşık makinemde, bulaşıklarda yoğun deterjan tadı kalması sebebiyle yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte yaşananlar Arçelik markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Barbaros Mahallesi servisi ilk aşamada sorunu deterjana bağladı; önerileri üzerine yeni deterjan ve parlatıcı almama rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi.

Makineyi deterjansız olarak 3 kez üst üste çalıştırmama rağmen, her seferinde programın bitmesine yaklaşık 20 dakika kala tabanda yoğun köpük birikiyor. Deterjan kullanılmayan yıkamada bu köpüğün oluşması, cihazın teknik olarak ayıplı olduğunun açık bir göstergesidir. Buna rağmen Barbaros Mahallesi servisi cihazı atölyeye alıp “sorun yok” diyerek geri getirdi ve aynı personelin isteği üzerine çekip kendilerine ilettiğim yoğun köpük videolarına herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bayi aracılığıyla görüş aldığım Çay Mahallesi servisi ise videoları izledikten sonra durumun “asla normal olmadığını” belirtti; buna rağmen bölge sınırı gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını söyledi. Bugün yeniden gelen Barbaros Mahallesi servisi ise elimdeki somut video kanıtlarına rağmen “bu durum normal” diyerek hiçbir çözüm üretmeden evimden ayrıldı.

Deterjan kalıntılı bulaşıklar aile sağlığımızı doğrudan tehdit etmektedir ve bir servisin “arızalı” dediğine diğer servisin “normal” demesi sürecin ciddiyetle ele alınmadığını göstermektedir. Somut kanıtlarla (video kayıtları) sabit olan bu ayıplı ürünün ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ediyorum.

16 Nisan 15:05 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Eylül 2024 17:19
3.041
"Arızalı Arçelik bulaşık makinesini yenisi ile değişim yaptığı için Arçelik firmasına teşekkür ederim"
Arçelik Bulaşık Makinesi: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis
Arçelik Bulaşık Makinesi: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis
Arçelik Bulaşık Makinesi: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis
Arçelik Bulaşık Makinesi: Sürekli Arızalar ve Yetersiz Servis
+4

Arçelik Bulaşık Makinesi Deterjan Kalıntısı Ve Çözülmeyen Sorunlar

profile
20 Eylül 2025 13:03
3.716

Arçelik 6444 OK A Bulaşık Makinesinde İlk Kullanımda Köpük Problemi Ve İade Talebi

profile
21 Şubat 16:41
1.035
Arçelik 6444 OK A Bulaşık Makinesinde İlk Kullanımda Köpük Problemi Ve İade Talebi
Arçelik 6444 OK A Bulaşık Makinesinde İlk Kullanımda Köpük Problemi Ve İade Talebi
Arçelik 6444 OK A Bulaşık Makinesinde İlk Kullanımda Köpük Problemi Ve İade Talebi
Arçelik 6444 OK A Bulaşık Makinesinde İlk Kullanımda Köpük Problemi Ve İade Talebi
+1
arcelik-6444-ok-a-bulasik-makinesinde-ilk-kullanimda-kopuk-problemi-ve-iade-talebi-1.jpg

Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Suç Kullanıcıya Yükleniyor

profile
01 Aralık 2025 13:09
1.251
Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Suç Kullanıcıya Yükleniyor
Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Suç Kullanıcıya Yükleniyor
Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Suç Kullanıcıya Yükleniyor
Arçelik Bulaşık Makinesi Sorunu Çözülemiyor, Suç Kullanıcıya Yükleniyor
+1
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Dikkate Alınmıyor

profile
16 Temmuz 2025 10:46
1.923
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri