to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 61113i Wf Sorunu
30.07.2024 yani dün Arçelik 61113 I bulaşık makinesi aldık ve kurulumu yapıldı. Akşam WF bağlantısı kurmayı denedik olmuyor, sonra araştırdık ki bu sorun bu modelde yıllardır varmış. Problemi çözmek yerine senelerdir kronik sorunu olan bu cihazı satmaya devam ediyorlar. Üzerinden henüz 24 saat bile geçmedi, ürünü hiç kullanmadım bile. 11 programlı ürünün 3-4 programı dışındaki tüm programları WF ile eklenebilir ve biz bu özelliği kullanamıyoruz. Bilseydik direkt 4 programlı sıradan bir makine alırdık. Servis 4 gün sonra gelebiliriz diyor, biz neden sıfır kutusundan açılıp kurulmuş bir ürünün teknik sorunu ile uğraşıyoruz, kurulum için gelen kişi neden böyle bir sorun varsa WF bağlantısını denemeden çekip gidiyor. 4 gün servis beklemek ne demek ya? Ürün için yazılı beyanımdır, sözlü de arayıp ilettim. Bugün gün içinde servis gelip değişim için ilgilenmezse iade talep ediyorum. İhtarnâme ile de bildireceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
