Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Arızalı Ürünü Değiştirmiyor

27 Aralık 2023 11:32
2.750

14 Aralık 2023 tarihinde Arçelik'ten aldığımız 6113 WF model bulaşık makinesinden inanılmaz derecede ses geldiği için arıza kaydı oluşturarak servis çağırdık. Servis ekibi geldiğinde sadece makinenin sesini dinleyip 'Bu böyle ses yapar' diyerek gitti. Ben de bu duruma müdahale edilmediği için 23 Aralık 2023 tarihinde değişim talebinde bulundum, ancak hiçbir neden gösterilmeden talebim kabul edilmedi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre iade talebinde bulundum. Talebim, 14 gün dolmamasına rağmen yine kabul edilmedi. Acilen makinenin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapabilmem için gerekli evrakların Arçelik tarafından tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

27 Aralık 2023 14:52 (Şikayetten 3 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa

Aynı ürünün Wi-Fi olmayan modelinde (6167) aynı sorunu yaşıyorum. Eve gelen Yetkili servis bize sesi duydum diyor, ancak çalıştığı merkeze sorun yok diye bildiriyor. Ve çağrımız sorun yok diye kapatıldı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

31 Temmuz 2024 12:09
3.721
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

20 Kasım 2023 12:26
4.936

14 Mart 2024 17:14
1.620
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri