Arçelik 2498 Cniy A++ Soğutmuyor, Kronik Problem (Üretici Hatası)

Arçelik 2498 cniy A++ buz dolabımı 08/2018 tarihinde aldım, bugün itibariyle 6 yıllık bir buzdolabı soğutmamaya başladı. İnternette arama yaptığımda bu model buz dolabında sürekli sorun yaşayanlar olduğunu gördüm. Araştırmalarıma göre tüketiciler servis çağırıldığını akabinde servisin genelde bu dolabın motorunda sorun olduğunu veya iç ana gövdede şişme kaynaklı gaz kaçağı olduklarını öğrendikten sonra tamirin mümkün olmaması nedeniyle yeni dolap teklif edileceğini yazdıklarını gördüm. Bende yetkili servis çağırdım aynı süreç birebir başıma geldi, bana tamirin mümkün olmayacağını cep telefonuma gelen SMS ile bana yeni dolap teklif edileceği bilgisini aldım. Üretim hatası, gizli kusur, ayıp, hatalı ürün kullanımı vb... Kullanımı olan bir ürün yıllar sonra bu ayıptan dolayı arızalanmış ve garantisi bitti diye üretici tarafından değiştirilmiyorsa ve tamiri yerine bu şekilde yüksek meblağlar çıkarıp yenisini almaya mecbur bırakıyorsa bu durum hiçbir şekilde tüketiciye mal edilemez! 6502 numaralı Tüketiciyi koruma kanuna göre, bir ürünün bozulması söz konusu olduğunda tamir konusunda üretici ve ithalatçıların, ayrıca ürünün kullanım ömrü boyunca yedek parça bulundurma zorunluluğu da bulunuyor ki bu süre, televizyon, buzdolabı, çamaşır ve bulaşık makineleri için ise 10 yıl. Ayrıca Yargıtay hukuk genel kurul kararı; "2017/13-650e., 2020/301k., 12.03.2020 tarihli kararda "ileri derecede teknik ve detaylı bir analiz gerektirecek kadar gizli ayıbı bünyesinde barındıran kusurlu cihazın mevcudiyeti halinde üreticilerin borçlar kanunu çerçevesinde ve 10 yıllık zamanaşımına tabi şekilde sorumlulukları vardır. Evimdeki tüm ürünleri Arçelik tercih etmiştim oysaki. Evimde bir bebek var dışarıdan yemek yiyerek hayat geçiremem hızlıca çözüm olması gerekmektedir.