Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatih sonuçtan memnun
Çözüldü

Arçelik 2398CNIY Buzdolabının (+2, +8°c) Üfleme Delikleri Buzlandı...

Arçelik 2398CNIY Buzdolabının (+2, +8°c) Üfleme Delikleri Buzlandı...
profile
26 Ağustos 2023 23:32
1.766
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet sürecini başlattıktan sonra yetkili servisi de çağırmıştım, gelip incelediklerinde onlar da değiştirilmesi gerektiği yönünde rapor yazıp ilettiler. Değişim 1 gün içerisinde onaylandı, süreç gayet hızlıydı ancak mevcut buzdolabımı 5.000 TL saymışlar, denk ürünü alabilmek için yaklaşık 16.000 TL daha ödeme yapmamız gerekti, en azından %50si karşılanmalıydı diye düşünüyorum. Her şeye rağmen en azından bir çözüm üretebildikleri için Arçelik firmasına teşekkür ederim.”

Arçelik 2398 cıny No-frost buzdolabının normal soğutucu kısmında (dondurucu olmayan bölüm) hava üfleme ızgaraları buzla kapandı ve dolap çok enerji harcayıp soğutamıyor. Aynı arızayı daha önce 2 kez yaptı ve yetkili servis tarafından parça değişimi yapılarak tamir edildi ancak 3. Kez aynı arızayı tekrarladı. Sürekli tamir ettirmekten ve her işlem için tekrar tekrar ödeme yapmaktan bıktım artık. Kronik bir arıza olduğuna kanaat getirdiğim, sürekli tekrarlayan bu arızalara gerekirse değişim yapılarak son verilmesini talep ediyorum.

Fatih
Fatih
28 Ağustos 2023 10:35

Oluşturduğum servis kaydına istinaden bu sabah yetkili servis gelip buzdolabını inceledi ve buzdolabının değiştirilmesine yönelik bir rapor yazıp firmaya gönderdi. Gereğinin yapılıp, değişimin en kısa sürede gerçekleşmesini ve mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum. Teşekkürler.

28 Ağustos 2023 16:45 (Şikayetten 1 gün sonra)
Fatih
Fatih
01 Eylül 2023 10:16

Şikayet sürecini başlattıktan sonra yetkili servisi de çağırmıştım, gelip incelediklerinde onlar da değiştirilmesi gerektiği yönünde rapor yazıp ilettiler. Değişim 1 gün içerisinde onaylandı, süreç gayet hızlıydı ancak mevcut buzdolabımı 5.000 TL saymışlar, denk ürünü alabilmek için yaklaşık 16.000 TL daha ödeme yapmamız gerekti, en azından %50si karşılanmalıydı diye düşünüyorum. Her şeye rağmen en azından bir çözüm üretebildikleri için Arçelik firmasına teşekkür ederim.

Fatih
Fatih
01 Eylül 2023 10:17

Şikayet sürecini başlattıktan sonra yetkili servisi de çağırmıştım, gelip incelediklerinde onlar da değiştirilmesi gerektiği yönünde rapor yazıp ilettiler. Değişim firma tarafından 1 gün içerisinde onaylandı, süreç gayet hızlıydı ancak mevcut buzdolabımı 5.000 TL saymışlar, denk ürünü alabilmek için yaklaşık 16.000 TL daha ödeme yapmam gerekti, en azından %50si karşılanmalıydı diye düşünüyorum. Her şeye rağmen bir çözüm üretebildikleri için Arçelik firmasına teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Aralık 2023 13:41
4.581

profile
Volkan
16 Haziran 2023 21:17
2.832

profile
Ferhat
11 Eylül 2024 21:46
2.377

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri