Fizik Tedavi Talebimin Reddedilmesi Ve Yeni Sırt Ağrısı İhmal Edilmesi

Türkiye Sigorta’dan 5936***47 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliseyle faydalandığım sağlık sigortam kapsamında, 05.08.2026 tarihinde fizik tedavi talebim reddedildi. Gerekçe olarak, rahatsızlığımın poliçe başlangıcından önce de var olduğu ve bu nedenle kapsam dışında bırakıldığı tarafıma iletildi.

Oysa ben aynı rahatsızlık için geçen yıl yine bu poliçe kapsamında fizik tedavi hizmeti aldım ve yıllık 30 seans hakkım kullanıldı. Şimdi ise aynı durum için “poliçeden önceki hastalık” denilerek bu yılki fizik tedavi talebim kabul edilmiyor, yıllık 30 seans hakkım verilmemekte. Ayrıca daha önce olmayan ve ilk defa tedaviye başladığım yeni bir sırt ağrım da bulunuyor, bu rahatsızlığım için de tedavi sürecim devam ediyor.

Hem daha önce aynı rahatsızlık için tedavi görmüş olmama rağmen bu yılın reddedilmesi, hem de yeni başlayan sırt ağrımın tedavisi varken bu şekilde genel bir ret cevabı verilmesi beni mağdur etmektedir. Bu nedenle dosyamın tüm belgelerim ve geçmiş tedavi kayıtlarım dikkate alınarak yeniden incelenmesini, poliçem kapsamında hak ettiğim yıllık 30 seans fizik tedavi hakkımın bu yıl için de onaylanmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.