to read complaints and reviews, or file yours.Fizik Tedavi Talebimin Reddedilmesi Ve Yeni Sırt Ağrısı İhmal Edilmesi
Türkiye Sigorta’dan 5936***47 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortası poliseyle faydalandığım sağlık sigortam kapsamında, 05.08.2026 tarihinde fizik tedavi talebim reddedildi. Gerekçe olarak, rahatsızlığımın poliçe başlangıcından önce de var olduğu ve bu nedenle kapsam dışında bırakıldığı tarafıma iletildi.
Oysa ben aynı rahatsızlık için geçen yıl yine bu poliçe kapsamında fizik tedavi hizmeti aldım ve yıllık 30 seans hakkım kullanıldı. Şimdi ise aynı durum için “poliçeden önceki hastalık” denilerek bu yılki fizik tedavi talebim kabul edilmiyor, yıllık 30 seans hakkım verilmemekte. Ayrıca daha önce olmayan ve ilk defa tedaviye başladığım yeni bir sırt ağrım da bulunuyor, bu rahatsızlığım için de tedavi sürecim devam ediyor.
Hem daha önce aynı rahatsızlık için tedavi görmüş olmama rağmen bu yılın reddedilmesi, hem de yeni başlayan sırt ağrımın tedavisi varken bu şekilde genel bir ret cevabı verilmesi beni mağdur etmektedir. Bu nedenle dosyamın tüm belgelerim ve geçmiş tedavi kayıtlarım dikkate alınarak yeniden incelenmesini, poliçem kapsamında hak ettiğim yıllık 30 seans fizik tedavi hakkımın bu yıl için de onaylanmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serpil G. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Serpil G. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Sayın Serpil G. , Geri bildiriminiz ile ilgili elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Daha önce kapsamlı olan içeriği değiştirip ihtiyaç dahilinde olanları red verilmesi ne kadar doğru çok kötü bir şirket ve içerikleride aynı şekilde asla önermeyeceğim sigorta firmasıdır.
