Arçelik 10120 MX Çamaşır Makinesinde Su Sızdırma Ve Sıkma Problemi

Arçelik 10120 MX model çamaşır makinesini satın aldığım ilk aydan beri kapaktan su sızdırma sorunu yaşıyorum. Son iki aydır ise makine sıkma işlemini yaklaşık 10 dakika boyunca yapmıyor ve sıkmadan bitiyor; ayrıca yükle alakası yok, hiç yük atmasam ya da 0 yükle yıkasam bile sıkmıyor, çamaşırlar ıslak kalıyor. Ürünü Arçelik mağazasından almıştım ve bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorunlar yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şimdiye kadar Arçelik teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak makinenin hem uzun süredir su sızdırması hem de son dönemde sıkma yapmaması nedeniyle üründe ciddi bir arıza olduğunu düşünüyorum. Bir yıl önce alınmış bir ürünün bu şekilde sorun çıkarmasını kabul edemiyorum. En başta ailem su sızdırmasını önemli bulmadığı için şikayet edemedik; halbuki ürün en baştan kusurluydu.

Arızanın detaylıca incelenerek makinenin ayıpsız yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma servis yönlendirilmesini ve rapor sonrası süreçte mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.