to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 10120 Mx Çamaşır Makinesi Sorunu!
03.07.2025 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik 10120 mx model çamaşır makinesinde sarsıntılı ve sesli çalışma şikayetiyle 06.08.2025 tarihinde servise başvuruda bulunduk. Gelen teknisyen arkadaş ürün gayet normal deyip hiçbir işlem yapmadan gitti. Bu olayın sonrasında tekrar müşteri hizmetlerine başvurduk inceleme yapıldıktan sonra ürün değişimine karar verildi. 07.11.2025 tarihinde yeni ürün getirip değişim yapıldı fakat yeni gelen üründe de aynı sorun olduğu için 24.11.2025 tarihinde tekrardan müşteri hizmetlerine başvurdum. Farklı bir model seçimi yapın dediler fakat 10 kg lik satışta olan modeller mevcutta satın aldığım ürün olduğu için 9 kg lik ürün seçtim koskoca Arçelik'te stok olmadığını belirtip değişimi yapmadılar. Böylesi sorunlu ve yüzlerce şikayet almış ürünün satışına hala devam ediyorlar ve müşterilerin mağduriyetini gidermiyorlar. Bu sorumsuzluğa acilen bir çözüm bulunup makinemin farklı bir modelle değişmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
.
