to read complaints and reviews, or file yours. 
Çamaşır makinem sıkmıyor, sesli çalışıp sallanıyor. Ürün atölyeye alındı tamiri yapıldı denilip teslim edildi fakat sorunum giderilmeden teslimatı yapıldı. Ertesi gün tekrardan geldiler ve teslimat saatinden hemen sonra attığım çamaşır çamaşırın videosunu çektim ve gelince de gösterdim kod hatası diyor. Beyaz çamaşır çalışıyor ve programına uygun şekilde sorunu ile ilgili ben dönüş yapacağım diyor ve dönüş yapmıyor. Bu şekilde bırakıp gidiyor.
Dün ise sesli çalışmasından kaynaklı komşum sesten rahatsız olduğunu dile getirdi ve sorun yaşadım. Ben bu makineyi bu şekilde kabul etmiyorum değişmesini talep ediyorum. Atölyeye alınsa dahi benim sorunum giderilmedi. Daha önce deterjan iç aksanında su akıtmadan kaynaklı paslanmayı gösterip tek sorun olarak bu durumu giderildi ama benim sorunum makinenin çalışma aksanı dış aksan değil.
2 sene bile olmadan bu durum ve süreçlerinden defalarca kayıt oluşturdum en son faturalarını istediğini söylediğimde sorunları müşteriden kaynaklı olarak oluşturulduğunu gördüm. Servisten ve Arçelik olarak firmanızdan desteğinizi bekliyorum ve değişmesini istiyorum. Sorununu çözemiyorsanız gereken durum olmadığı takdirde Tüketici Hakları'na başvurarak ilerleyeceğim.
Memnun olduğum bir firma iken bu şekilde bir akış yordu ve yormaya devam ediyor. Testle bekliyorum.
Arçelik'ten 1 sene önce çamaşır makinesi aldım, ürün 2. Ayında aşırı ses ve sallanma probleminden dolayı 2 aylık ürünün kazanını değiştirdiler. Birkaç ay sonra tekrar aynı problem yaşandı. Tekrar servis çağırdım gelen ekip evde baktılar bir parçasının amortisör değiştirileceğini söylediler. Ben müşt...
Arçelik'ten yeni aldığımız çamaşır makinesinin kurulumu esnasında bazı kısımlarında renk değişiklikleri olduğunu ayrıca lastik kısmının aşınmış olduğunu gördük. Bu şekilde ürünü kabul etmek istemediğimizi söylediğimizde kurulumu yapıp sonrasında değişim talebimizi yazacağını söyleyip makineyi kurulu...
2 sene önce aldığım ve garantisi hâlâ devam eden çamaşır makinemden çok ciddi sesler çıkıyor. Çalışırken camına çarpar gibi çok ses çıkıyor. Yetkili servisi sırf bu konu için 4 defa çağırdım. Makinamı atölyeye bile götürdüler. Fakat hiçbir şey düzelmedi. Yetkili servis sürekli geçiştiriyor. Atölyeye...
Arçelik çamaşır makinesi aldığım günden beri sorunlar yaşıyorum. Çamaşırları yeterince temiz yıkamıyor ve kötü kokularla çıkarıyor. Makinede kendiliğinden çürüme meydana geldi. Servis geldiğinde 'burası arızalı' diyerek geçiştiriyor ve sorun tekrar ediyor. Bir ay önce şalter atması sebebiyle servisi...
Arçelik'ten aldığım çamaşır makinesi hem ses çıkarıyor hem de bir saatten fazla süre alıyor; zaten önceki makineyi de bu sebeplerle değiştirmiştik. Aynı sorunları tekrar yaşadık. Ben öncesinde araştırma yapmış ve Arçelik ile ilgili şikayetleri okumuştum ama 'Bir şey olmaz' diyerek makineyi yine de a...
Yorumlar