to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Kurutma Makinesinde Tekrarlayan Ses Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yaklaşık 2 yıldır Arçelik km 1000 kurutma makinesi kullanıyorum. Makine son kullanımımda yine içinden bozuk para varmış gibi çok rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Yaklaşık 2 ay önce de aynı soruna benzer bir ses için servis gelmişti, vakumla bir işlem yaparak sorunu geçici olarak düzeltmişlerdi ancak aynı problem tekrar etti.
Sürekli aynı ses sorununu yaşamaktan ve servisle uğraşmaktan gerçekten bıktım. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde tekrar eden arızalar beni hem mağdur ediyor hem de ürünün kusurlu olduğunu düşündürüyor.
Arçelik’ten, kurutma makinesinin yeniden gelip detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sorun tespit edilirse kalıcı olarak giderilmesini, ürünün kusurlu olduğunun anlaşılması durumunda ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Garantisi bitene kadar aynı sorunla uğraşmak istemiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün servis geldi ve bana söylediği şu oldu parça değişmesi lazım niye önce geldiklerinde değişmediler dediler gerçekten gelen teknisyenlermi farklı ürün mü tuhaf anlamadım garantisi bitene kadar bunlarla böyle uğşaşacakmıyım çalışan insanım iş yerinden izin alıp eve geliyorum sürekli
