
Arçelik Teknik Servis Yönlendirmesiyle Oluşan Mağduriyet Ve Ek Masraflar

22.11.2025 tarihinde Antares AVM Arçelik mağazasından Arçelik ankastre fırın, ocak seti ve bunlara ait modülü satın aldım. Alım esnasında davlumbaz il...
Arçelik Teknik Servis Ekibinin Davranışları ve Eksik Kurulum Nedeniyle Yaşadığımız Mağduriyet

26.11.2025 tarihinde Arçelik’ten aldığımız 4 adet beyaz eşya için kuruluma gelen Topçu Mahallesi Arçelik teknik servis ekibiyle Ankara Sincan’da ciddi bir sorun yaşadık. Binamızın eski ve dairemizin küçük olduğunu söyleyerek daha eve girmeden azarlar bir üslup takındılar, ürünler henüz arabadan bil...
Arçelik Çay Makinesinde Tekrarlayan Paslanma Ve Servis Çözüm Sunmuyor

13.10.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’deki Arçelik bayisinden Arçelik cm 6964 k Resital çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, paslanmaz çelik olması gereken alt kısmında paslanmalar oluştu. Bu durum üzerine iki kez yetkili servis çağırdım. İlk servis geldiğinde ürünü götürdü, a...
Yetkili Servis Ekibinin Kaba Ve Saygısız Davranışı Güvenimi Sarstı

24.11.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki Arçelik yetkili servis ekibi evimize davlumbaz montajı için geldi. Ancak servisin yaklaşımı ve üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Evimize gelen görevliler, bizi azarlar gibi konuşarak hem iletişim hem de davranış açısından müşteriye kesinlikle yakışmayan bi...
Arçelik 63431 Bulaşık Makinesindeki Sürekli Leke Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Arçelik marka 63431 model bulaşık makinesini Ankara Polatlı’daki Akdoğanlar Ticaret’ten aldım. Makine yaklaşık 3–4 yıldır bardakları sürekli lekeli bırakıyor, hiçbir şekilde tertemiz yıkamıyor. Defalarca servis çağırmamıza rağmen sorun bir türlü çözülmedi. Servis ekipleri geliyor, makineye bakıp ge...
Servis Randevusunda Keyfi İptal Ve Mağduriyet

Arçelik servisine, Ankara Etimesgut’taki adresimizdeki çeyiz setimizin kurulumu için bir hafta önceden randevu oluşturduk. Servis bugün, 24 Kasım günü sabah saat 09.29’da eşimi arayıp 15 dakika içinde geleceğini söylemiş. Eşim de 15–20 dakika içinde evde olabileceğini, biraz beklemelerini rica etmiş...
Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Sürekli Arıza Ve İade Sorunu

04.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’den Arçelik 9120 TMX 9 kg ABM F7S P50 1200 D/D TS Atlas Cycletech model çamaşır makinesini satın aldım ve ertesi gün kullanmaya başladım. Yaklaşık 20 gündür kullandığım ürün, 6 yıkamanın 2’sinde çamaşır kesme sorunu yaşattı ve sıkma esnasında da aşırı derecede...
Arçelik Derin Dondurucu Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Ürün Değişimi Talebi

Arçelik marka 270 litrelik, 7 çekmeceli derin dondurucuyu Ankara Podium AVM’den aldım. Cihaz daha yeni sayılabilecek bir dönemdeyken ilk kez soğutma s...
Arçelik Yeni Alınan Süpürge Arızalandı, Ücretli Filtre Değişimi Talebi Mağduriyet Yarattı

Arçelik Imperium GO 2.0 şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık iki ay önce Ankara Sincan’daki Alpak Ticaret bayisinden 20.000 TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yoktu ancak yaklaşık iki ay kullanımın ardından süpürge önce kendi kendine kapanmaya, sonrasında ise artık hiç açılmamaya ...
Uzun Süreli Müşteriye Cihaz Değişimi Konusunda Çözüm Sunulmaması

Yıllardır Arçelik ürünleri kullanan bir müşterinizim. Eski model Arçelik su sebilim bir süre önce arızalandı; düğmelerini açmama rağmen elektrik gelmiyor ve cihaz çalışmıyor. Bunun üzerine ürünü Ankara Sincan’daki yetkili servise götürdüm. Servis, cihazın parça tedariğinin artık olmadığını, 10 yılı...
Ücret İadesi Ve Ürün Değişimi Taleplerim Cevapsız Kaldı
Ankara Çankaya Çiğdem Mahallesi’nde, Taurus AVM içindeki Arçelik bayisinden 12 Ekim tarihinde çamaşır makinesi, buzdolabı, set üstü ocak, davlumbaz ve termosifon olmak üzere birden fazla beyaz eşya satın aldık ve ödememizi yaptık. Fatura bilgim TAU2025000000349, fatura tarihi ise 14.10.2025’tir. Sat...
Randevu Saatine Uymayan Servis Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Arçelik’ten ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan ankastre set satın aldım ve 20.11.2025 tarihinde, çalışıyor olmam nedeniyle özellikle 17.00–19.00 saatleri arasına kurulum randevusu oluşturdum. Görüşme sırasında özellikle 18.00’den sonra gelinmesi için ayrıca not düşüldü. Ancak kurulum için gelen ekip...
Cam Ocakta Garanti Süresinde Açıklanamayan Hasar Ve Çözüm Eksikliği

Arçelik OV 643 T-OV 6024 B ankastre vitroseramik elektrikli ocağımızı Ankara Etimesgut Metromall AVM içindeki Arçelik bayisinden satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan bir-iki ay gibi kısa bir süre sonra, ocağın bir gözünde cam yüzeyin erimesi ya da çökme şeklinde tanımlanabilecek bir hasar oluşt...
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Onarılmayan Ve Parçası Bulunamayan Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

11 ay önce satın aldığım Arçelik 12140 pm model çamaşır makinem 8 Kasım’da altından su kaçırmaya başladı ve evimi su bastı. 9 Kasım’da Ankara Sincan yetkili servisini arayarak servis kaydı oluşturdum. Servis, arızayı kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve garanti kapsamında olmadığını, onarım için...
Kurutma Makinesinin Eksik Kapsülleri Teslim Edilmedi

2024 Ekim ayında Ankara Gülveren Arçelik Bayii’nden Arçelik kmx 900 kurutma makinesi satın aldım. Ancak ürünün içinden kurutma kapsülleri çıkmadı. Makinenin kapağında kapsül için yer olmasına rağmen, bu parçaların eksik olduğunu tamamen tesadüf eseri öğrendim. Ürünü aldığım günden beri kapsüller hiç...
Sıfır Diye Aldığım Fırının Kullanılmış Çıkması Büyük Hayal Kırıklığı

17.11.2025 tarihinde Ankara İkiz Ticaret mağazasından Arçelik suf 5000 mgsi model fırını sıfır olarak satın aldım. Ürünü teslim almadan önce özellikle...
Arçelik Çamaşır Makinesi Sorunu Parça Değişimine Rağmen Çözülmedi

Arçelik 8103ycm çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır çalışmıyor. Sorun her çalıştırmak istediğimde ortaya çıkıyor ve makine hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu süreçte Ankara/Etlik’teki yetkili servisten yedek parça aldım ancak parça değişimine rağmen sorun çözülmedi. Makinem garanti kapsamında değil. Arızal...
Sıfır Alınan Kahve Makinesi Kusurlu Çıktı, Ücret İadesi Talebim Var

3 gün önce Ankara Şimşek AVM’den sıfır Arçelik kahve makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan açtığımda makinenin lambasının patlak olduğunu ve cezvelerinin renk attığını fark ettim. Hemen servise başvurdum ve 5041***85 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Şu anda makinem atölyede inceleniyor. Ürünü sı...
Arçelik Buzdolabım 5 Yıl Dolmadan Arızalandı, Çözüm Sunulmuyor

2015 yılında aldığım Arçelik 2487 ceıy model buzdolabım, 2018 yılında kronik gövde hatası ve buzlanma sorunu nedeniyle onarılamayacağı belirtilerek 284630 eı modeliyle değiştirildi. Eski cihazın garantisine ek olarak yeni buzdolabına da ek garanti yaptırmak istedim, ancak Arçelik bu işlemi kabul etm...
Bulaşık Makinesi Sepetlerinde Süregelen Çürüme Sorunu Ve İlgisiz Servis

Arçelik marka bulaşık makinemin sepetlerinde yaklaşık 6 aydır çürüme sorunu yaşıyorum. Makineyi Ankara İkizler mağazasından almıştım ve garanti süresi dolmuş durumda. Sepetlerdeki çürüme her yıkamada devam ediyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve başka bir problem...
Alt Pişirme Özelliği Olmayan Fırın Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

06.08.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Cantürk Ticaret Arçelik şubesinden afc 220hb model fırın satın aldım (Fatura No: cnl2025000001035). Fırını ilk kullandığım andan itibaren alt pişirme özelliğinin olmadığını fark ettim. Satın alma sırasında bu önemli detay bana hiçbir şekilde belirtilmedi. Poğaça...
Yanlış Model Ve Sürekli Arıza: Kurutma Makinem Değiştirilsin
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Ankamall Arçelik mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 25 bin tl ödeyerek bir kurutma makinesi satın aldım. Makineyi aldığımda bir yıl boyunca depoda beklettim ve kullanmaya başlayalı beş ay oldu. Ancak mağazadan teslim aldığım ürün, sipariş ettiğim model değildi ve bunu...
Arçelik K 7800 Buharlı Temizleyici İçin Yedek Parça Ve Servis Desteği Sorunu
Arçelik k 7800 model buharlı temizleyici dün itibarıyla suyu ısıtmasına rağmen buhar vermemeye başladı. Cihazı farklı prizlerde denedim ve filtre ile başlık gibi parçalarını da kontrol ettim, ancak sorun devam ediyor. Ürünümün garantisi bitti ve henüz servise götürmedim. Çünkü çevremdeki kullanıcıla...
Arçelik Kategorileri
- 3D Yazıcı 32
- Airfryer 88
- Akıllı Ev Sistemleri 38
- Akım Korumalı Priz 52
- Ankastre Set 573
- Aspiratör 130
- Bilgisayar 21
- Blender 342
- Buharlı Kırışık Giderici 13
- Buharlı Temizleyici 68
- Bulaşık Makinesi 5.834
- Buzdolabı 10.369
- Cep Telefonu 100
- Çamaşır Makinesi 9.465
- Çay Makinesi 1.598
- Çeyiz Seti 177
- Çok Amaçlı Pişirici 87
- Davlumbaz 664
- Derin Dondurucu 1.178
- Dikey Süpürge 1.155
- Ekmek Kızartma Makinesi 9
- Ekmek Yapma Makinesi 40
- Elektrikli Isıtıcı 15
- Elektrikli Izgara 10
- Elektrikli Süpürge 479
- Epilasyon Aleti 2
- Fırın 1.769
- Güneş Paneli 12
- Halı Yıkama Makinesi 4
- Hamur Yoğurma Makinesi 72
- Hava Soğutucu 331
- Hava Temizleyici 15
- Isı Pompası 55
- Kahve Makinesi 2.521
- Kahve Öğütücü 9
- Katı Meyve Sıkacağı 30
- Kettle 106
- Kıyma Makinesi 27
- Klima 7.941
- Kombi 447
- Kulaklık 30
- Kumanda 128
- Kurutma Makinesi 3.412
- Kurutmalı Çamaşır Makinesi 388
- Mikrodalga 252
- Mikser 14
- Mutfak Robotu 34
- Narenciye Sıkacağı 25
- Ocak 1.587
- Robot Süpürge 720
- Rondo 54
- Saç Düzleştirici 6
- Saç Kurutma Makinesi 8
- Semaver 93
- Ses Sistemi 3
- Su Arıtma Cihazı 321
- Su Sebili 429
- Şofben 54
- Tablet 12
- Televizyon 2.880
- Termosifon 228
- Tıraş Makinesi 3
- Tost Makinesi 515
- Ütü 335
- Vantilatör 107
- Waffle Makinesi 9
- Yazar Kasa 17
- Yoğurt Makinesi 54
- Yumurta Pişirme Makinesi 3










