to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Program Bitmeden Kapanıyor, Değişim Talep Ediyorum
Arçelik bulaşık makinesi çözülemeyen sorun! Defalarca servis ve atölye süreci. Değişim talep ediyorum!
Arçelik 6155 model bulaşık makinem garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca servis ve atölye süreci yaşadım, ancak sorun hâlâ çözülmedi. Yıllardır sorunsuz kullandığım programı çalıştırdığımda, program bitimine yaklaşık 1 saat 4 dakika – 1 saat 20 dakika kala makine kendiliğinden kapanıyor. Tekrar açtığımda ise makinenin içi su dolu kalıyor ve programı hiçbir şekilde devam ettiremiyorum.
Bu sorun 1 Ocak tarihinden beri devam ediyor. Bu süreçte iki kez evime servis geldi, ilkinde pompa değiştirildi. Sorun düzelmeyince tekrar geldiler, farklı priz denemesi yaptılar, önerileriyle ayrıca akım korumalı priz satın aldık, ancak sonuç değişmedi. Daha sonra makineyi atölyeye götürdüler, motoru ve kablosu değiştirildi, yine de sorun çözülmedi. Makine tekrar atölyeye gitti, atölyede çalıştığını söyleyip bizi oraya davet ettiler. Atölyede kısa bir programda sorunsuz çalıştığını gördük, fakat makine eve geldiğinde yine aynı arıza devam etti.
Tüm bu işlemler Ankara Mamak’taki adresimde ve bu bölgedeki servis ve atölye üzerinden yürütüldü. Defalarca servis, parça değişimi ve atölye sürecine rağmen ev ortamında arıza devam ettiği için ürünün ayıplı olduğuna inanıyorum. Garanti kapsamında defalarca tamir girişiminde bulunulmasına rağmen sorun giderilemediğinden, Arçelik’ten bulaşık makinemin yenisiyle ürün değişimini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Yardım ve destek için teşekkür ederim.
