to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka 10140pmf kodlu çamaşır makinesini Ankara Ankamall AVM içindeki Arçelik mağazasından aldım, teslimatı 24 Ocak Cumartesi günü yapıldı. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren çamaşırları yırtma ve aşırı tiftiklendirme sorunu yaşıyorum. Ayrıca sıkma esnasında makineden belirgin bir “cızzzz” sesi geliyor. Bu sorunlar her yıkamada devam ediyor ve ürün neredeyse sıfır olmasına rağmen sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Durumu fark eder etmez mağaza ve servis ile iletişime geçtim. Servis, önce arıza tespiti yapmaları gerektiğini, sonrasında durumu merkeze iletip muhtemelen tamir, en iyi ihtimalle de değişim yönünde dönüş olabileceğini söyledi. Daha 15–30 gün aralığında olan yeni bir ürünün tamir edilmesini ya da değişim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum, bu yaşadığım sorunlar sebebiyle ürünün iadesini ve kredi kartıyla ödediğim yaklaşık 41.000 TL civarındaki tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu, bu nedenle onarım veya değişim yerine doğrudan bedel iadesi hakkımı kullanmak istediğimi özellikle belirtmek isterim. İade talebimin ivedilikle işleme alınmasını, mağduriyetimin uzatılmamasını ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi rica ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Arçelik’ten satın aldığım çamaşır makinesi, daha ilk günden itibaren sıkma esnasında aşırı sarsıntı ve ses yaptığı için önce onarım denendi; sorun giderilemeyince tahliye delikleri de olmadığı için iade talebinde bulundum. Buna rağmen müşteri hizmetleri, iade hakkım olmasına karşın ısrarla beni ikna...
Arçelik markasına ait 10140 pmf model çamaşır makinesini, daha önce yaşadığım arızalı ürünün değişimi sırasında üzerine fiyat farkı ödeyerek aldım. Ürün 26 Kasım’da Manisa‑Turgutlu’dan teslim edildi ve teslim edildiği günden bu yana çamaşır makinesini doğru düzgün kullanamaz hale geldim. Makine çalı...
30.03.2025 tarihinde Ankara Antares AVM Arçelik bayisinden 10120 mx model çamaşır makinesi, ütü ve blender satın aldım. Toplamda yaklaşık 32-34 bin tl ödeme yaptım. Satış sırasında görevli, makinenin çok iyi olduğunu ve beğenmezsem üst modele geçiş veya iade hakkım olduğunu belirtti. Ancak makineyi ...
Arçelik’ten aldığım 10120 m model çamaşır makinesi, satın aldıktan sadece 2 ay sonra arızalandı. Tamponunun kırıldığını söyleyip makineyi değişim için servise aldılar bu süreçte birçok kıyafetim yırtıldı, zarar gördü. Bu olaydan yaklaşık 3–4 ay sonra ise evimi bir anda su bastı ve yine çamaşır maki...
28.09.2025 tarihinde Arçelik Silivri Başak Ticaret mağazasından beyaz eşya ve küçük ev aletlerinden oluşan toplam 8 parça ürün satın aldım. 10140 pmf model çamaşır makinesi ise Arçelik deposunda olmadığı için yaklaşık iki hafta bekledim ve ürün 13.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından adresime...
Yorumlar