to read complaints and reviews, or file yours. 
6.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM Arçelik bayisinden Arçelik 1280 YKM kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi ilk günden beri kullandığım her kurutmada çok yoğun, felaket derecede yanık plastik kokusu oluyor ve bu koku tüm çamaşırlara siniyor. Kurutma sonrası mecburen tekrar askıya asıp havalandırmak zorunda kalıyoruz.
Düşük sıkma ve düşük ısıda program seçmemize rağmen tüm çamaşırlar, ütü istemeyen gömlekler dahil, aşırı kırışık çıkıyor; bazı kıyafetlerde çekme oldu ve bazı çamaşırlarda ufak delikler oluştu. Ürünü toplamda 6 ayrı yıkamada denememize rağmen koku da, kırışıklık da, çekme ve delik problemi de hiç değişmedi.
Gelen teknik servis, “kullandıkça koku geçer” diyerek herhangi bir işlem yapmadı ve üründe sorun olmadığını söyledi. Hem bayiye hem de teknik servise iade ya da ürün değişimi talebimi açıkça iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, ilgilenilmedi. Ödediğimiz ücret 45.000 TL ve bu ürüne karşılık aldığım performans ve hizmet kesinlikle kabul edilemez.
Ürünün ilk günden itibaren bu şekilde sorunlu olması, yoğun yanık plastik kokusu, çamaşırlarda kırışma, çekme ve delik oluşması nedeniyle Arçelik’in ayıplı ürün kapsamında makineyi ya tamamen iade almasını ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik nedeniyle gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Arçelik’ten aldığım 10120 m model çamaşır makinesi, satın aldıktan sadece 2 ay sonra arızalandı. Tamponunun kırıldığını söyleyip makineyi değişim için servise aldılar bu süreçte birçok kıyafetim yırtıldı, zarar gördü. Bu olaydan yaklaşık 3–4 ay sonra ise evimi bir anda su bastı ve yine çamaşır maki...
Konu: Kusurlu Çamaşır Makinesi ve Yetersiz Teknik Servis Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Arçelik Yetkilileri, Markanıza güvenerek satın almış olduğum çamaşır makinesi, daha ilk günden itibaren ciddi problemler çıkarmış ve yaşattığı sorunlarla hayat kalitemi ciddi anlamda düşürmüştür. Bu ürünün tar...
11 kiloluk Arçelik çamaşır makinem ile ilgili sorunum halen devam etmekte. Aldığım günden beri çamaşırları iyi ve güzel yıkamıyor, çamaşırları yırtıyor, grileştiriyor ve yepyeni kıyafetleri bile giyilemez hale getiriyor. Bunlar yetmezmiş gibi bir de çamaşırları sıkmıyor, kazanın içinde çokça su kalı...
Yorumlar