to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Keçiören Etlik Arçelik yetkili servisinden 02.07.2026 tarihinde Arçelik 9161 model dikey süpürge için sadece batarya siparişi verdim. Bugün 07.02.2026 olmasına rağmen sipariş ettiğim batarya hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik servis tarafından arandığımda, net ve açık bir bilgi vermek yerine adeta gereksiz uzatma yapıldı ve ürünün en az 5 gün daha gelmeyeceği söylendi.
İnternet üzerinden sürekli alışveriş yapan biri olarak farklı illerden gelen siparişlerim bile genellikle 1–2 gün içinde elime ulaşıyor. Buna rağmen Arçelik gibi köklü bir firmanın, Ankara gibi merkezi bir şehre basit bir batarya yedek parçasını 10 günde getiremeyeceğini söylemesi kabul edilebilir bir durum değil, gerçekten çok memnuniyetsiniz. Hem yetkili servisin yaklaşımından hem de bu kadar basit bir parça için yaşadığım bu uzun bekleme süresinden son derece şikayetçiyim. Bir daha Arçelik almak mı tövbe!
Siparişini verdiğim bataryanın bir an önce temin edilerek adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik 6141 model dikey süpürgeyi 18 Ocak 2023 tarihinde Tekirdağ Akçelik mağazasından satın aldım. Ürünü kullandığım süre içinde yetkili servis tarafından tam üç kez batarya değişimi yapıldı. Buna rağmen şu anda süpürge hiç şarj olmuyor ve tekrar batarya değişimi yapılması gerektiği söyleniyor. B...
31.07.2023 tarihinde Arçelik yetkili servisine çekim gücü azaldı diye elektrikli Süpürge teslim ettim. Servisten 20 - 25 güne kadar arızanın neden kaynaklandığı sorunun nerede olduğuna dair bir bilgi alamadım, tek aldığım cevap yedek parça siparişi yapıldı gelmesinin beklendiği oldu. Bu süreçte müşt...
Kullanmakta olduğum 8816611100 model Arçelik SD -9041 k Şarjlı dik süpürgem çalışırken fırça kısmının dağılması sebebiyle 14.03.2025 tarihinde yetkili servise başvurdum. Cihazın ayak değişimi yapılmasını, uzun zamandır da iyi çekmediğinden bakılmasını talep ettim. Ürün servisten geldiği zaman ayak d...
30.06.2025 tarihinde Ö**** Ticaret Hadımköy’den Arçelik SD 9461 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü ilk kullandığım günden itibaren 3. Veya 4. Kademeye aldığımda cihaz kendiliğinden kapanıyor ve arıza ışığı yanıyordu. 25.08.2025 tarihinde yetkili servisi aradım ve 2 gün sonra ürünü almaya geldil...
Yorumlar