to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Gordion Arçelik mağazasından bugün bir küçük ev aleti satın aldım. Aldığım ürünle ilgili kampanya hediyesi için k...od gönderilmesi gerekiyordu ancak bu konuda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile görüştüm, beni arayacaklarını ve kodun bu şekilde iletileceğini sö
"Eski fırınım. Alınarak yeni fırınımı getirdiler degsiim sağladılar"
Arçelik’ten yaklaşık 6–7 ay önce Ankara Kahramankazan’dan suf4000 MEB model... mini fırın satın aldım. Ürün baştan itibaren hatalı çıktı. İlk şikayetimi
Arçelik 6144 bulaşık makinesini 2 yıl önce aldık ve 06.10.2025 tarihinden b...eri sürekli E01 hatası ile uğraşıyoruz. Garanti kapsamında olduğu için şimd
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik 9131 model istasyonlu robot süpürge satın aldım. Ürün garanti süresi içerisinde arızalandı... ve cihazı Ankara İncirli Arçelik yetkili servisine teslim ettim. Serviste görevli O*** Bey ve T**** Hanım süreci başlattı, cihaz tamir edilerek tarafıma teslim edildi. Ancak ciha
Arçelik 6667 wf ı model bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce Ankara Turan Güneş Bulvarı’ndaki Cempa Arçelik bayisinden ...satın aldım. Aldığım günden beri bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabaklar ve bardaklar sürekli kirli ve lekeli çıkıyor, çoğu zaman aynı bulaşığı iki kez yıkatmak zorunda kalıyorum. B
Arçelik marka AFC340B model ankastre fırınımı 2025 Ocak ayında satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, Mayıs ayında ...fırının ısındığını ancak yemekleri doğru şekilde pişirmediğini fark ettim. Ürün ısıtıyor gibi görünmesine rağmen pişirme yapmıyor ve bu nedenle fırını verimli şekilde kullanamıyoru
19.02.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki Arçelik Yetkili Servisi, 2484ce model buzdolabımın kompresörünü değiştirdi.... Cihazın üzerinde orijinal olarak tee mts200 mt model, 1/3 HP gücünde kompresör bulunurken, yerine Jiaxipera NS1121Y marka Çin malı, 1/4 HP gücünde bir kompresör takıldı. Orijinal
2022 yılında satın aldığım Arçelik 6166 ı model bulaşık makinem, aldıktan yaklaşık bir yıl sonra su almama ve içindeki s...uyu boşaltmama arızası verdi. Eve gelen servis sorunu yerinde çözemedi ve makineyi atölyeye götürerek onarım yaptıktan bir süre sonra geri getirdi. Ancak sonraki dönemde aynı arıza
"Mağduriyetimi en kısa sürede gönderdiğiniz ve İlgisiniz için teşekkür ederim"
16.02.2026 tarihinde Ankara Dikmen Caddesi’indeki Arçelik mağazasından bir kurutma makinesi satın aldım, ürünüm 17.02.20...26 günü teslim edildi. Teslim edilen ürünün içinden hiçbir şekilde basılı kullanım kılavuzu çıkmadı. Bu konuyu Arçelik müşteri hizmetlerine ilettim ve kullanım kılavuzu talep etti
07 Şubat 2026 tarihinde Ankara Arçelik Taurus Şubesi’nden bir adet derin dondurucu, bir adet kurutma makinesi ve bir ade...t ankastre set satın aldım. Satış esnasında tüm ürünlerin 12 Şubat 2026 tarihinde adresime teslim edileceği açıkça tarafıma bildirilmesine rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir t
Arçelik marka 7150241700 – 9100 m 9kg abx B7S arcd bl 1000 D/D ts Atlas model çamaşır makinesini satın aldım. Cihazın ga...ranti başlangıç tarihi 25.05.2024 olmasına rağmen, ürünü aldıktan kısa süre sonra yüksek ve anormal ses çıkarma ve düzgün yıkamama problemi başladı. Ürünü Ankara Yenimahalle’deki b
Arçelik 10120-mx çamaşır makinesini Ankara Şaşmaz Arçelik şubesinden satın aldım. Makineyi alalı 2 yıl bile olmadan, su ...pompası arızası ve aşırı gürültülü çalışma nedeniyle üç kez sıfır ürünle değişim yapıldı. Her seferinde makinenin yürüme sorunu devam etti. En son değişim 03.02.2026 tarihinde yapı
2023 Temmuz ayında Ankara Armada AVM’deki Arçelik mağazasından Arçelik SD-9161 Imperium GO Plus süpürge aldım. Süpürgeni...n çöp haznesinin plastik kısmı kısa süre içinde kırıldı. İlk kırıldığında Arçelik servisine ürünü elden götürdüm ancak bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek kapıdan
Arçelik’ten 26 Ocak 2026 tarihinde Ankara Çankaya Vega Taurus AVM Arçelik şubesinden em 9495 tam otomatik espresso makin...esi satın aldım. Ürün 1 ay içerisinde koşulsuz iade kampanyası kapsamında olduğu için, memnun kalmadığım gerekçesiyle 10 Şubat’ta yine aynı şubeye giderek iade etmek istedim. Mağa
Arçelik’ten yeni aldığım 3 programlı bulaşık makinesi 14.11.2025 tarihinde yetkili servis elemanları tarafından Ankara S...incan Fatih’teki evime getirilip montajı yapılarak teslim edildi. Ancak temiz su bağlantısını hatalı yapmaları nedeniyle montajdan yaklaşık 10–15 gün sonra bu noktadan su kaçağı ol
"Sorunumu kendim çözdüm marka ilgilendi sağ olsun"
Ankara Çankaya’da yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğum Arçelik su arıtma cihazımın filtre değişimi normalde bu ay için...de yapılması gerekirken, yaşadığım bir sıkıntı nedeniyle daha erken servis rica etmeme rağmen uzun süredir hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
17.01.2026 tarihinde Ankara ili Çankaya ilçesi Dikmen Çenker Arçelik bayisinden 1 adet tost makinesi ve 1 adet elektrikl...i süpürge aldım. Ürünü evde denedik; süpürgenin çekimini beğenmediğimiz için iade ettik. Alırken kartla ödeme yapmıştım, 1 ay süre geçti ancak para iadesi yapılmadı. 444 0 888 numa
"Hızlıca dönüş yaptılar ve ürünüm çok kısa sürede teslim edildi."
11 Ocak 2026 tarihinde Ankara Eryaman‑Etimesgut bölgesindeki Arçelik bayisi...nden 5.999 TL ödeyerek MM 6491S hamur yoğurma makinesi satın aldım. Eve gel
16.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ Erler Arçelik bayisinden 9100 dmx 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Toplamda 22.00...0 TL ödedim. Aldığım ilk makine arızalı çıktı, değişim yapıldı; ikinci makine de arızalı çıktı ve tekrar değişim yapıldı. Gelen üçüncü makine de arızalı olduğu için şu anda aynı so
29.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Arçelik bayisinden bir kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi İş Bankası ...kredi kartımla yaptım. Şu anda bu alışverişe ait pos slipine ihtiyacım var çünkü 28 Şubat’a kadar katılmam gereken bir çekiliş için bu belge gerekiyor. Ancak mağazadan hiçbir şekil
Arçelik 8103 model çamaşır makinesini 2021 yılında Ankara Demetevler’deki Arçelik bayisi Kutlucan Ticaret’ten satın aldı...m. Ancak bir süredir makinenin deterjan gözünde paslanma sorunu yaşamaktayım. Başta küçük olan paslanma zaman içinde giderek büyüdü ve artık ürünün hem görüntüsünü hem de kullanım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
