to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Mamak Arçelik Yetkili Servis Çok Sorumsuz
Ankara Mamak Arçelik servis kurutma makinemden gelen arızayı çözmeden gittiler. Uzun zamandır kurutma çalışırken bir ses geliyor. Kendilerine defalarca video ile sorunu göndermeme rağmen sorunu çözmeden gittiler. Makinem bozulmak üzere. Garanti süresi dolarsa bir daha makine alamam. Sorunumun acilen giderilmesini istiyorum. En yetkili kişilerin bu sorunu çözmesini talep ediyorum. Yoksa kimse bizimle ilgilenmiyor.
Gelişme
Arçelik kurutma makinemden titreme sesi geliyor çalışırken. Buraya şikayet yazdıktan sonra bir teknisyen geldi ve makinenin alınması gerektiğini söyledi. Makineyi aldırıp 20 günden fazla beni mağdur ettiler. Evin her yerinden çamaşır asılıyordu. Parça temin edemediklerini söylediler. Parça gelmiyorsa makinemi alıp beni neden mağdur ettiniz? Sonunda bir parça gelmişti makineyi getirdiler yaptık dediler. Fakat bugün yine aynı sesi çalışırken titreme sesini duyuyorum. Bu makine bozuk yapılmamış. Bana bozuk makineyi getirerek beni kandırdıklarını zannediyorlar. Ben bilinçsiz tüketici değilim. Derhal bu bozuk olan makineyi yenisi ile değiştirin yoksa Tüketici Hakları CİMER dahil her yere başvuracağım. Arçelik pişmanlıktır.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Makinemden ses geldiğini zorla teknisyene gösterdikten sonra makineyi alıp götürdüler. 20 günden fazla makine gelmedi. Parça gelmiyor diyerek beni mağdur ettiler. Her gün arayıp parça gelmedi dediler. Parça gelmediyse makineyi neden alıp gittiniz? Sonra makineyi getirdiler yine aynı ses devam ediyor. Bana sürekli bozuk makineyi getirip duruyorlar. Ben o makineden ses geldiğini anlamayacak kadar bilinçsiz tüketici değilim. Acilen makineyi alıp sorunsuz yeni bir makine gönderim sağlayın. Yoksa Tüketici Hakları dahil her yere başvuru yapacağım. Arçelik pişmanlıktır.
