Alanya Arçelik Sakarlar Bayisi: Beyaz Eşya Kabusu

Alanya Arçelik Sakarlar bayisinden bomboş ve sıfır bir daireye beyaz eşya ve ani su ısıtıcısı (Veito) satın aldım. Öncelikle ilk bozulan çamaşır makinemize değinmek istiyorum. Makine içerisinde 3cm yüksekliğinde su bıraktığı için sıkmaya dahi geçmiyordu ve teknik servis 5,6 kere pamuklu programda yıkarak düzeleceğini iddia etti. Resmi işte çalışmamıza rağmen defalarca izin alıp bununla ilgilenmek zorunda kaldım. Makinenin arızalı olduğu nihayet kabul edilip değişim kabul edildi. Gelen makinede de aynı problemlerin mevcut olması sebebiyle bu makinede iade edildi. Servis makineyi geri götürürken banyonun süpürgeliğine zarar verdi. Yeni olan ve henüz kullanılmayan evimizdeki beyaz halı bile zarar gördü. Bunlar göreceli olarak önemsiz kabul edilebilir fakat hiç kullanılmamış yeni inşaattan çıkmış bir ev ve yeni alınmış eşyaların sürekli olarak zarar görmesi bizi maddi, manevi olarak yordu. Bir süre çamaşır makinesiz kaldık Sakarlar bayiisi asla ilgilenmedi ve bizi problemli müşteri ilan ettiler. Para iadesi teklifimiz de kabul edilmedi. Mağduriyetimizi "Üstüne ödeme yaparak" bir üst modelini alıp çözmeye çalıştık. Makineyi henüz bağlayıp kontrol edemedik. Çünkü yine Sakarlar şubeden aldığımız Veito su ısıtıcısının hiçbir musluk açık olmamasına rağmen kendiliğinden patlaması sonucunda suyu vanadan kapatarak durdurabildik ve suyu açamıyoruz. Patlama sebebiyle duvarımız ve kapımızda hasar oluştu. Banyomuzu su bastı mobilyalarımızı zor kurtardık. Daha sonrasında bulaşık makinemizde suyu tahliye etmeyerek tüm mutfağın su basmasına sebep oldu. Kurutma makinesinin de kurutmasından verim alamıyoruz. Bayiiden aldığımız tüm ürünlerin başlat düğmesine basmak, asla kabul edilmeyecek bir iade sürecini başlatmakla aynı anlamı taşıyor. Evimizde yaklaşık olarak 60bin TL'lik bir zarar oluştu. Manevi olarak evlenme sürecinde oldukça yordu. Arçelik sakarlar bayiisi pişmanlıktır.