to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik mağazasından satın aldığım Arçelik TR pew 283613 model buzdolabının kurulumu için 04.05.2026 tarihinde saat 14:1...5 civarında gelen servis ekibi hem buzdolabına hem de evime ciddi şekilde zarar verdi. Kurulum sırasında mutfak kapı kasasının sağlı sollu yerlerinde derin çizik ve hasar oluştu, m
Henüz bir yılını dahi doldurmamış, garantisi devam eden buzdolabımın dış yüzeyinde kendiliğinden nokta nokta paslanmalar... oluştu. Cihazın kurulumundan bu yana ne nemli bir ortamda kullanıldı ne de yanlış temizlik maddelerine maruz bırakıldı. Buna rağmen ortaya çıkan bu korozyonun, 6502 sayılı Tüketic
Arçelik’ten aldığım 1280 YKM model kurutmalı çamaşır makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1,5 yıldır sü...rekli su kaçırma sorunu yaşıyor. Makine toplamda 5 kez servise gitti, 25 ay içinde 2 defa atölyeye alındı, 3 defa da eve gelinerek müdahale edildi, ancak sorun kalıcı olarak çözülm
"Ürün değişimi için teşekkürler"
Arçelik’ten çeyizim için tüm küçük ev aletlerini, toplam 6 parça olacak şekilde marka adına güvenerek satın aldım. Bunla...rdan HBS 9285 cı el blender setini 27.11.2025 tarihinde Bağdat Caddesi Caddebostan şubesinden aldım ve ürün henüz 4 aylıkken, sadece bir kez kullanmama rağmen blenderda paslanma so
Arçelik’ten aldığım kurutma makinesi yaklaşık 3 yıllık ve hiçbir sorunum yokken, sadece iç temizliği yapılması için Arçe...lik’in kendi sitesinden bakım hizmeti satın aldım. 21 Nisan’da gelen servis kurutma makinesini aldı, bakımının yapıldığını söyleyerek tekrar teslim etti ancak makine bu kez çamaşır
Arçelik marka çamaşır makinem bugün aniden çalışmayı durdurdu, su almamaya ve içindeki suyu da boşaltmamaya başladı. Far...klı programları denememe, makineyi kapatıp açmama ve fişini çekip tekrar takmama rağmen sorun hiç düzelmedi. Bu makineyi yaklaşık 4 yıl önce aldım ve garanti süresi biter bitmez,
Arçelik a55 d 790 model televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce Ankara’daki Arçelik bayisinden satın aldım. Ürünün garantisi d...evam etmesine rağmen, aldığım günden bu yana televizyonun performansı inanılmaz derecede yavaş. Kanal geçişleri, menü geçişleri ve kumandadan yaptığım hemen her işlemde ciddi donma
Aralık ayının sonlarına doğru Arçelik’ten fırınla birlikte 6467 wfı model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü 13 Aralık ...2025 tarihinde 23.500 TL bedelle aldım ve İstanbul Sancaktepe’deki servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında makineyi duvara o kadar yaslamışlar ki tahliye hortumu ezil
Arçelik su arıtma cihazı aboneliğimi, evden taşınmam sebebiyle cihazın bulunduğu adreste kalan kişiye devretmek ve ardın...dan da iptal ettirmek için 18.04.2026 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 5 kez destek kaydı açtım, her seferinde bana “size dönüş yapılacak, aciliye
Web sitesinden aldığım çamaşır makinesi bakım hizmeti ile servisin sağladığı hizmet farklıydı. Bu konuda müşteri hizmetl...erinden de sağlıklı bilgi ve çözüm alamadım. Farklı hizmet ve farklı fiyat durumu müşteriyi yanıltıyor. Web sitesinde bakım servisinin evde verilebildiği yazıyor ancak servis, bu h
"Teşekkürler"
Arçelik Kurutma Makinesi 2025 Kasım ayında alarak daha kullanım sürecim 6 a...y olmuş ve filtre temizlik işareti yandı akabinde teknik servis arıza kaydı
Arçelik marka buzdolabım 2 gündür soğutmuyor. Ürünü uzun süredir kullanıyorum ve artık garanti kapsamında değil. Soğutma... tamamen kesildiği için içindeki gıdalar bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı. Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerinden servis kaydı açtım ve özellikle öncelik verilmesini talep
Evimde bulunan 24.000 BTU’luk klimamın ömrünü tamamlaması üzerine yeni klima almak amacıyla Arçelik’e keşif açtırdım. Ke...şfe gelen yetkili servis, eski klimamın 24.000 BTU olmasına rağmen bana 18.000 BTU kapasiteli klima önerdi. Eski cihazın daha büyük BTU’lu olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ban
01.05.2026 tarihinde saat 14:03’te Arçelik çamaşır makinem (model 3340 f) için yetkili servis çağırdım. Makinem gün için...de çalışır durumdayken iki defa sigortaları attırdığı ve özellikle sıkma sırasında gürültü yaptığı için arıza tespiti yapılmasını istedim. Servis personeli geldikten sonra makine
"Arçelik ekibine hassasiyetli yaklaşımları ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Bu süreçte gösterdikleri duyarlılık beni çok mutlu etti."
09.01.2026 tarihinde Antalya Kepez Arçelik şubesinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir mikrodalga fırın satın alındı ve ü...rün hediye olarak tarafımıza geldi. Ürünü açtığımızda kırık olduğunu görünce Arçelik servisini arayarak değişim talebinde bulunduk. Ancak gönderilen yeni ürün de eskisinin aynısı ş
2025 Mayıs ayında Sakarya Kaynarca’dan Arçelik 55725 model bir klima satın aldım. Klimanın montajı 20.07.2025 tarihinde ...Kaynarca / Sakarya’daki adrese yapıldı. Cihazı aldığım ilk günden itibaren klima arızalı çıktı ve hiç çalışmadı. Garanti kapsamında cihaz değişimi yapıldı ancak yeni gelen klimada
"Teşekkürler"
12.03.2025 tarihinde Muğla Fethiye’deki Ertuğrullar Arçelik bayisinden aldığımız Ankara model fırının tabanında, daha bi...r yıl dolmadan nikelaj boyasında yaklaşık 3 cm’lik bir dökülme olduğunu silerken fark ettim. Ürünü gayet özenli ve normal şartlarda kullandığımız halde, bu kadar kısa sürede bu tür
"İlgi ve alaka için teşekkürler, adına yakışır davrandı"
Arçelik RS9121 robot süpürge, sürekli “döner fırça sıkıştı” uyarısı verip ç...alışmıyor; döner fırça temiz olmasına rağmen. Her yerini temizledim, yine d
"Ürünümü muadili ile değiştirmeyi kabul ettikleri için Arçelik'e teşekkür ederim."
Arçelik 10120 kmx çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce İstanbul Ümraniye’d...en aldım. Makineyi aldığımızdan beri tüm çamaşırlarımızı aşırı derecede yıp
Arçelik’ten 2024 yılında bir bulaşık makinesi, bir çamaşır makinesi ve bir buzdolabı satın aldım. Ürünlerin kurulumu 29....04.2026 tarihinde saat 13.10 civarında İstanbul Silivri’deki Arçelik Silivri bayisinin yönlendirdiği yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra garanti bilgilerini kontrol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
