to read complaints and reviews, or file yours.Mardin'de Arçelik Klimanın Montaj Hatası Ve Gaz Kaçağı Nedeniyle Soğuk Hava Gelmiyor
Mardin Artuklu ilçesinde geçen yıl temmuz ayından sonra Arçelik 12 binlik ekolojik inverter klimayı evimize taktırdık. Montaja gelen ekipte Suriyeli bir eleman çalıştırıldığı için kendisiyle sağlıklı iletişim kuramadık ve derdimizi anlatmakta zorlandık. Montajı yapan kişi işten anlamadığı için klima düzgün montajlanmadı, su akıntısı yaşadık ve parkelerimiz kullanılamaz hale geldi. Hazır tesisat olmasına rağmen klimayı düzgün bağlayamadılar, ayrıca gaz kaçağı olduğu için cihaz sıcak hava vermeye başladı.
Kışı kombiyle geçirdiğimiz için klimayı kış modunda çok kullanmadık, asıl bu yaz sıcakları başlayınca klimayı kullanmak istedik ancak cihaz hiçbir şekilde soğuk hava vermiyor ve şu an klimayı hiç kullanamıyoruz. Defalarca servise bildirmemize rağmen, gelmeden önce bizden para talep ediliyor ve geldiklerinde de doğru düzgün bakmadan sorun çözüldü gibi kayıt açıp gidiyorlar. Hem su akıntısı hem gaz kaçağı hem de sıcak hava sorunu olduğu halde sorunlar çözüme kavuşmadı.
Klimamın garantisi hâlâ devam ediyor ve Mardin’in bu sıcaklarında klimayı kullanamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Montaj hataları ve gaz kaçağı nedeniyle evimizde zarar oluştuğu halde servis sorumluluk almıyor. Montajın yeniden, bu kez işini bilen bir ekip tarafından düzgün şekilde ücretsiz yapılmasını veya klimamın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu servis ekibiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir arama yapılması fakat bizim bütün eşyalarımız Arçelik Beyaz eşyalar kullanıyoruz fakat bu servis hizmetinizden hiç memnun değiliz öyle görülüyor ki artık beyaz eşyalarımızı başka marka olarak alacas çünkü Mardin Artuklu Arçelik servisinden hiç memnun değiliz
