to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Prosmart Çamaşır Makinesi Isıtma Ve İp Çekme Sorunları
Yaklaşık 2 yıl bile dolmamışken aldığım Arçelik Prosmart inverter teknolojili çamaşır makinesiyle ilk günden beri sorun yaşıyorum. Makine ne lekeleri doğru düzgün çıkarıyor ne de suyu yeterince ısıtıyor, ayrıca kıyafetlerin iplerini çekerek zarar veriyor. Buna rağmen defalarca yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım.
Bugün yeni aldığım tül perdemi perde programında, sıkma yaptırmadan yıkamama rağmen makine bütün iplerini çekerek perdeyi mahvetti. Daha önce yine bu makineyle eski tül perdemi de hızlı yıkama programında, sıkma olmadan ayarlamama rağmen bozmuştu. Sadece perdeler değil, normal kıyafetlerimde de ip çekmeleri ve yıpranmalar oluştu, artık bu durumdan bıktım.
En son birkaç ay önce makinenin su ısıtmaması ve lekeleri çıkarmaması nedeniyle yetkili servisi çağırdım. Gelen servis kazanı bile açmadan sadece dıştan bakıp hiçbir sorun olmadığını söyledi, ardından bir tablet tarzı deterjan verip bunu kullanmamı önerdi. Bu ürün için benden yaklaşık 400 TL alındı ve 90 derecede yıkama yaptık ama makine daha da kötü hale geldi, performansı düzelmedi, kıyafet ve perde zararları ise devam etti.
Tüm bu yaşadıklarım sonucunda bu makineden güvenim tamamen kalktı. Arçelik’ten bu problemli çamaşır makinesinin iadesini ve kıyafetlerim ile özellikle bozulan tül perdelerimin zararının karşılanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
