Arçelik acarlar
7.683 şikayet
Klimam Çalışmıyor, Servis Kayıt Açıyor Ve Montaj Hatalı
30 Nisan 2026 tarihinde Arçelik’ten 18325 model klima satın aldım; ancak yaklaşık 1 aydır klimayı evimde kullanamıyorum.... Yaşadığım sıcak yaz günlerinde aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Teknik servisten biri gelip sadece “kayıt oluşturalım” deyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı.
Garanti Bitince TV Çöktü, 800 TL Tespit Ücreti İstendi
Yaklaşık 2,5 sene önce satın aldığımız Arçelik Google TV’yi fiilen 2 sene 1... aydır kullanıyoruz. İki yıllık garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre
Kurulum Tarihi Göz Ardı Edilerek Garanti Süresi Yanlış Başlatıldı
10.02.2022 tarihinde Arçelik’ten buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Düğün tarihimiz belli olma...dığı için ürünlerin kutuları hiç açılmadı ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Satış sırasında tarafıma, garanti başlangıcının ürünlerin kurulumunun yapıldığı tarihten itibaren başla
Arçelik Bulaşık Makinesinde Çizme Ve Buğu Sorunu Servis Çözümlemedi, Değişim Veya İade Talebi
Arçelik marka bulaşık makinem yaklaşık 4 aydır bardak ve tabakları çiziyor ve yıkama sonunda yoğun buğu bırakıyor. Ürünü... ilk aldığım günden beri doğru şekilde kullanmama rağmen bu sorun hiç düzelmedi. Bu süre içinde üç kez servis kaydı açtım. İlk gelen servis sorunun sudan kaynaklandığını söyleyere



Üç Yıl Sonra Soğuk Su Sebili Arızalandı, Ücretli Değişim Teklifi Kabul Edilemez
11.07.2023 tarihinde Arçelik 1150 GD su sebilini Arçelik Acarlar Çekmeköy B...ayii’nden satın aldım. Ürünün garanti süresi dolduktan çok kısa bir süre so
Arçelik Robot Uygulaması Aniden Açılmıyor
Arçelik robot süpürgem için kullandığım Arçelik Robot uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Yaklaşık bir... hafta önce hiçbir uyarı vermeden birden açılmamaya başladı ve o günden beri uygulamayı hiç açamıyorum. Google Play üzerinde kontrol ettiğimde herhangi bir güncelleme görünmüyor.
Arçelik Ütüsü Kırışıklıkları Açmıyor, Mağaza Personeli Kaba
Arçelik’in Podium AVM şubesinden 22.05.2026 tarihinde yaptığım yaklaşık 140.000 TL’lik toplu alışveriş kapsamında beu903...0 d model bir ütü de satın aldım. Ütü bana mağazada kutulu ve paketli şekilde teslim edildi. 23.05.2026 tarihinde eve gidip kutuyu açarak ütüyü denediğimde, kırışıklıkları açmadığı
Arçelik Ankastre Fırınında Cam Patlaması Ve Güvenlik Endişesi
Yaklaşık iki ay önce aldığımız Arçelik ankastre fırının montajı 4 Haziran 2026 tarihinde yapıldı. Montajdan kısa süre so...nra fırının fanında sürtünme ve anormal ses sorunu ortaya çıktı, bunun üzerine servis talebi açtım ve 5187***44 numaralı hizmet kaydı oluşturuldu. 8 Haziran 2026 tarihinde Ankara


Arçelik Buzdolabı Servis Randevu Ertelenmesi Müşteri Mağduriyetine Yol Açtı
09.06.2026 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesi üzerinden Arçelik buzdolabım için servis randevusu oluşturdum ve b...ana akşam 20:00–22:00 saat aralığı verildi. Ancak randevu saatim gelmeden Bodrum’da bulunan yetkili servis tarafından telefonla aranarak, yoğunluk nedeniyle randevunun bir sonraki
Öne ÇıkanKonular
Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Nedeniyle İki Klima Bakım Ücretinin İadesi Talebi
02.06.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’daki evimde bulunan iki klima bakımı için Arçelik çağrı merkezini aradım. Bana bir... link gönderildi ve bu link üzerinden bilgi verip fiyat alabileceğim söylendi. Linke tıklayarak gerekli bilgileri doldurdum ve özellikle 2 klima için hizmet alacağımı seçtim. Siste
Arçelik Kısmi Değişim Teklifi Tüketici Hakem Heyeti Tam Değişim Kararına Uymuyor
Arçelik marka 12326 tipinde, 12.000 BTU/h soğutma kapasiteli duvar tipi split klimayı 23.08.2023 tarihinde satın aldım v...e montajı yapıldı. Klimayı aldıktan kısa süre sonra cihazda arızalar başladı. 24.12.2025 tarihinden itibaren ısıtmama şikayetiyle yetkili servise başvurdum. Bu tarihten bu yana ser
Garanti Parçası İptal Edildi, 3.500 TL Temizlik Ücreti Talep Edildi Ve Servis Personeli Saygısız Davrandı
Garantisi devam eden Arçelik km900 kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce aldım. Cihaz bir süre önce aşırı sesli ve sars...ıntılı çalışmaya başladığı için 20.05.2026 tarihinde Tokat Zile Arçelik servisini arayarak kayıt açtırdım. Servis ekibi eve gelip makineyi çalıştırdı ve hiçbir sorun yok diyerek, m
Arçelik Hesabım Aktif Değil Ve Giriş Yapamıyorum
Arçelik’in internet sitesinde kayıtlı olan i******@gmail.com adresli hesabıma üç gündür giriş yapamıyorum. Daha önce bu ...hesapla en son şubat ayında yaklaşık 3.000 TL tutarında bir tost makinesi alışverişi yapmıştım, şu anda tekrar alışveriş yapmak istediğimde “üyeliğiniz aktif değil” uyarısıyla karş
Arçelik Çamaşır Makinesinin Şalter Atması Ve Sürekli Arızası Nedeniyle Ayıplı Mal Değişimi Talebi
Arçelik 9100 dmx model çamaşır makinesini yaklaşık 2024 Eylül ayında Kocaeli Gebze’deki Arçelik Çarşı Mağazası’ndan satı...n aldım. Aldığımız günden beri ürünle sürekli servis arızası yaşıyoruz ve bu süreçte 4 kez servis kaydı açıldı, bir seferinde makine atölyeye kadar götürülmesine rağmen sorun çözül
Arçelik Buzdolabı Kapak Değişiminde Yanlış Parça ve Sürekli Erteleme
Arçelik marka K70531N model buzdolabımın kapağı mutfağın solunda bulunduğu dönemlerde sol kit ile, yani menteşeler solda... olacak şekilde sağ taraftan açılıyordu. Taşındıktan sonra buzdolabı mutfağın sağına geçtiği için kapağın yönünün değiştirilmesi ve sağ kit takılması için Arçelik servisine başvuru

Arçelik Buzdolabımda Kapanmayan Kapak Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Arçelik marka buzdolabımın kapak açılış yönü değiştirildikten sonra kapak lastiği vakum yapmamaya başladı ve yaklaşık ik...i aydır bu sorun devam ediyor. Kapak tam olarak kapanmadığı için buzdolabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Ankara Batıkent yetkili servisi defalarca kez eve geli


Defolu Buzdolabı Ve Geciken Değişim
18.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden 42.392,86 TL ödeyerek Arçelik 278550 eb Fit Kombi No Frost buzdolabı satın aldım.... Ürün yaklaşık 15 gün sonra yetkili servis tarafından defolu olarak getirildi, bu nedenle doğal olarak ürünü geri gönderdim. Servis en fazla 2 gün içinde yenisinin teslim edileceği

Kapak Değişiminde Servis Tarafından Buzdolabına Zarar Verildi
Arçelik 283613 eı model buzdolabımızın kapak değişimi için 08.06.2026 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan arbe Teknik Se...rvis eve geldi. Kapak değişimi esnasında buzdolabına zarar verildi. Bir vida eksik takıldı, değişim yapılan bölgelerde geri dönüşü olmayan deformasyonlar oluştu ve kapaklar artık o




Arçelik Çamaşır Makinesinin Uzun Süreli Arızası Ve Servis Sorunları
Arçelik 9141 hj model çamaşır makinemiz 15 Mayıs 2026 tarihinden bu yana arızalı olduğu için kullanamıyoruz. 18 Mayıs 20...26 tarihinde servis kaydı açılmasına rağmen, arızanın giderilmesi konusunda hâlâ net bir çözüm sağlanmadı. Yetkili servis yedek parça siparişi verildiğini söylüyor ancak müşteri h
Kurulum Yapılmadığı İçin Garanti Süresi Başlamadı, Montaj Ücreti Talep Edildi
Arçelik 6144 model bulaşık makinesini çeyiz kampanyası kapsamında, asl Arçelik Mağazası Kırıkkale şubesinden 05.12.2025 ...tarihli faturayla satın aldım. Ürünüm halen açılmamış, kutulu şekilde duruyor ve bugüne kadar hiçbir şekilde kurulum yaptırmadım. Satın alırken beyaz eşyalarda garanti süresinin il
Plastik Filtreli Çay Makinesi Reddi Ve İade Talebi
Daha önce satın aldığım Arçelik marka çay filtre makinesi, aşırı su akıtma sorunu yaşattığı için ürün geri alındı. Bu ür...ünün üretimden kalktığı bilgisi verildi ve yerine Arçelik 9449 cfm s Gürme çay filtre makinesinin gönderileceği söylendi. Ürün Arçelik müşteri hizmetleri tarafından depodan tarafım

Set Üstü Fırın Kapak Yayı İçin 2.050 TL Ücret Talebi Haksız
Arçelik marka set üstü fırını yaklaşık altı ay önce kullanmaya başladım. Ürünü ilk aldığımda bir yıl kadar hiç açmadan k...utusunda sakladım, sonra kullanmaya karar verip açtık ve yaklaşık altı ay normal şekilde kullandık. Ancak fırının kapağındaki yay, alüminyum perçin'den kurtuldu ve kapağın tutuşu b
Arçelik Çamaşır Makinesinde İlk Günden Islak Çamaşır Ve Aşırı Ses Sorunu, Servis Çözüm Sağlamıyor
10.05.2026 tarihinde Arçelik 10120 mx 10 kg çamaşır makinesini satın aldım ve kurulumu yapıldıktan sonra ilk günden beri... aynı sorunları yaşamaya başladım. Makine yıkama sonunda çamaşırları ıslak bırakıyor, doğru düzgün sıkma ve kurutma yapmıyor ve çalışırken de aşırı derecede ses çıkarıyor. Bu duru
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97













