Arçelik Android TV'de Sürekli Kilitlenme Ve Yavaş Performans

Arçelik mağazasından aldığım Android televizyonu yaklaşık iki senedir kullanıyorum ve bir seneden fazladır cihazla ciddi sorunlar yaşıyorum. Televizyon yarım saatte bir, internet bağlantısı olsun ya da olmasın, kendi kendine kilitleniyor ve tepki vermiyor. Her seferinde fişini çekip takmak zorunda kalıyorum. Cihaz son derece yavaş çalışıyor, kanal geçişleri ağır, genel performansı da çok sorunlu.

Bu sorunlar nedeniyle bir kez Arçelik servisini çağırdım. Servis, televizyonun neredeyse tüm akıllı özelliklerini kapatıp böyle kullanmamı söyledi ve öyle bırakıp gitti. Bir süre idare eder gibi oldu ama sorunlar aynen devam ediyor. Üstelik bazı zamanlar hiç kanal değiştirmesem bile durduk yere Android sayfasına geçiyor, ekran kararıyor, kumanda tepki vermemeye başlıyor. Kilitlenmesin diye 5 dakikada bir kanal değiştirip ses açıp kapatmak zorunda kalıyorum.

Kısacası, bu televizyonu aldığım için pişmanım ve bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkaran bir ürün beklemiyordum. Sorunumun tekrar kalmayacak şekilde giderilmesini, televizyonun tamirinin gerçekten yapılmasını, mümkün olmuyorsa ürünün değişimini ya da makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.