Arçelik Akıllı TV İnternet Ve Uygulama Sorunları

Arçelik a32 a 675 a model televizyonumu Tekirdağ/Çorlu’daki bir mağazanızdan satın aldım. Ancak yaklaşık 1–2 senedir televizyonun internet özelliklerini düzgün şekilde kullanamıyorum. İnternetten hiçbir siteyi doğru düzgün açamıyorum, birçok sitede sayfalar yüklenmiyor, ımdb gibi temel sitelere dahi giremiyorum.

Televizyonda yüklü gelen Exxen uygulamasını da neredeyse hiç kullanamadım, sürekli hata veriyor. Yazılım güncellemelerini defalarca kontrol ettim ve cihazın güncel olduğunu görüyorum, buna rağmen sorun devam ediyor. Ek olarak bazı sitelerde “tarayıcınız güncel değil” şeklinde uyarılar alıyorum ve Youtube.com gibi platformlara da tarayıcı uyumsuzluğu nedeniyle erişemiyorum.

Uzun süredir devam eden bu durum sebebiyle, akıllı televizyon özelliklerinden faydalanamıyorum. Arçelik’in bu modelle ilgili yazılım veya tarayıcı kaynaklı sorunu incelemesini, mümkünse yazılım güncellemesi ya da uygun başka bir çözüm sunarak televizyonun internet ve uygulama özelliklerini sorunsuz kullanabilmemi sağlamasını talep ediyorum.