İlk Kullanımda LED Işığı Yanmayan Ve Elektrik Kaçağı Olan Buzdolabının Acil Değişim Ve Onarım Talebi
"Arçelik müşteri temsilcileri her an yanımızda oldu teşekkürler 🥰"

"Arçelik müşteri temsilcileri her an yanımızda oldu teşekkürler 🥰"

6 Aralık 2025 tarihinde Yalova Çınarcık ta Arçelik Bayisinden ankastre seti aldım. Bu üründe orada yenilenmiş olarak sat...ılıyordu. Teşhir ürünü mü diye sordum. Hayır hatalı olan ürünler fabrikada hatası sorunsuz olarak giderilip tekrar satışa sunuluyor. Size bunu değil ambalajında sorunsuz ürün gönde

13.02.2026 tarihinde İzmir İstinyePark’ta bulunan Arçelik mağazasından 1.729 TL ödeyerek ko 9420 kahve öğütücü satın ald...ım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen yaklaşık dört ay sonra, sadece dört beş kullanım sonrasında kendi kendine durmaya ve içinden dumanlar çıkmaya başladı. Bu durum üzerine ürünü
18 Mayıs 2026 tarihinde Mersin Mezitli Arçelik Plaza’dan Arçelik 12mxa model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kutusu...nu yetkili servis açtı ve kutu açıldığı anda makinenin üst kapağının kırık olduğu net bir şekilde görüldü. Yani ürün daha ilk günden ayıplı çıktı. Servis, kırığı gördüğünde ürün i
2022 Aralık ayında satın alıp 2023 Ekim ayında kullanmaya başladığım Arçelik ade 606 2 b model ankastre setin davlumbazı... bugün durup dururken üzerime düştü ve beni ciddi şekilde korkuttu. Kurulumu Arçelik yetkili servisi tarafından yapılmasına rağmen o kadar özensiz ve acemice montaj yapılmış ki, du


"Sürecin ortasında konuyu ele alan ve sorunun çözülmesinde yardımcı olan Gülçin hanım ve Arçelik genel merkeze teşekkür ediyorum"
Arçelik markalı 9141hj model çamaşır makinesini aldığım günden beri aynı so...runu yaşamaktayım. Cihaz çalışırken bir anda kendi kendine kapanıyor ve yak
09.06.2026 tarihinde Denizli Saylan Ticaret Arçelik şubesinden toplam 77.000 TL ödeyerek bir buzdolabı ve Arçelik 10120 ...mx model çamaşır makinesi satın aldım. 10.06.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Makineyi ilk kez 15.06.2026 tarihinde kısa programda kullanmak istedim. İçine sadece birkaç düz t-shirt



Arçelik K83720NE model buzdolabım yaklaşık 2 haftadır sebzeleri donduruyor, buzluk kısmı da yoğun şekilde karlanıyor. Se...bzeler soğuktan yenmeyecek hale geliyor, buzluk bölümünde de aşırı donmadan dolayı kullanımı zorlaşıyor. 7 senedir kullanıyorum şimdi de bu arızayı verdi. Bugün Arçelik yetkili ser



Arçelik 12761 al marka klimamın iç ünitesinden geçen yıl Haziran ayında su akıtmaya başladı ve iç ünite ızgarasından sür...ekli su üflüyordu. 2025 Haziran’dan Eylül sonuna kadar bu sorun defalarca yaşandı. En az 10 kez servis çağrıldı. Her seferinde Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden servis kaydı açt




16.05.2026 tarihinde İstanbul Sarıyer İstinyePark AVM’deki bayiden Arçelik 9100dmx model bir çamaşır makinesi satın aldı...m. Makineyi ilk kullanımımda sıvı deterjan gözü kapağı yerinden çıktı ve hazneden içeri kaçtı. Zaten kapağı ilk gördüğümde, daha önce kullandığım farklı markadaki makinemle kıyasla
Yaklaşık birkaç yıl önce aldığım Arçelik elektrikli cam ocakta aynı arızayı defalarca yaşamaktan ve bunun artık güvenlik... riski oluşturmasından dolayı şikayetçiyim. Ürünü aldıktan sonra aynı sorundan daha önce de iki kez arıza yaşadım ve her seferinde oldukça yüksek tamir ücreti ödemek zorunda kaldım

Arçelik’ten yazlık evimiz için ov 645 vitroseramik set üstü cam ocak satın aldık. Yazlığa geldikten sonra ürünü yalnızca... 2 kez kullandık ancak ocak cam yüzeyinde çıkmayan lekeler ve çizikler oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum deği
Arçelik marka 6588 model bulaşık makinemin dokunmatik paneli 23 Mayıs tarih...inde arızalandı ve o günden beri makineyi hiç kullanamıyorum. 25 Mayıs’ta s
"Öncelikle Yeşim Hanım’a teşekkür ederim sorunum çözüldü ek garanti tanımladılar. "
Arçelik 23 Nisan Şubesi’nden Eylül 2025 – Aralık 2025 döneminde Gold Kahve Makinesi satın aldım. Ürün daha ilk kurulduğu... gün tezgaha su akıtmaya başladı. Uzun uğraşlar sonucunda değişim kabul edildi ancak değişim sırasında aynı arızalı ürünü farklı bir kutuya koyup tekrar vermeye çalıştıklarını fark

"Merhabalar yetkili servis ekibi 35 günlük hasar tazmin ödeme sürecinin sonunda kırılan ürünümün ödemesini yapmıştır. Bu süreçte her gün Arçelik'i arayarak şikayetimi yenilemem gerekti. Sonunda istediğim sonuca ulaştım, teşekkür ederim."




Arçelik RS 9034 HM robot süpürge kullanıyorum ve 8 Haziran’dan bu yana Android telefonumdaki Arçelik uygulaması açılmadı...ğı için cihazı telefon uygulaması üzerinden çalıştıramıyorum. Profesyonel ve güçlü bir marka olarak tercih ettiğim Arçelik’in bu kadar uzun süre kullanıcılarını mağdur etmesini kab
"Teşekkürler"
"Parça değişikliği için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim 🙏"

08.06.2026 tarihinde Gaziantep Nizip’te bulunan Eyüp Sultan Mahallesi, Kanuni Sultan Süleyman Bulvarı No:32/A adresindek...i Arçelik bayisinden Pro Smart inverter özellikli sıfır bir buzdolabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günlerden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Buzdolabını
Arçelik’ten aldığımız klimanın bugün yapılan kurulumu sırasında, gelen ekip son derece özensiz ve kirli bir şekilde çalı...ştı. Çalışma esnasında herhangi bir koruma, tedbir ya da temizlik hassasiyeti göstermediler. Klimanın iç ünitesi ve dış ünitesinin kutularını dahi biz toplamak zorunda kaldık, koli




"Soruna ilişkin detaylı bilgilendirme yapıldı ve sorunun neden kaynaklandığı en hassas bilgilere kadar verildi. Bu nedenle öncelikle Deniz Hanım olmak üzere Arçelik'ten soruna kayıtsız kalmayan tüm yetkililere ve konuyu basına taşıyan Yargı TV yönetimine teşekkür ederim. Sorun, tahsilat yapan aracı şirketin önceki dönem ödemelerini tahsil edememesinden kaynaklı olduğu ve tahsilatların bu nedenle üst üste yapıldığı böyle 3000'e yakın müşterinin sorun talebi ilettiği ve durumlarının böyle olduğu bildirildi. Tekrar benzer sorunlar yaşamamak dileğiyle, teşekkür ederim."
Arçelik su arıtma cihazı abonesiyim. Ankara’dan başlattığım aboneliğime ait... ödemelerde, kredi kartımdan aynı anda mükerrer çekim yapıldı. Fazla çekile
Kullanmakta olduğum Arçelik marka buzdolabım arızalandı ve servis tamirini yapamadı. Üründe fabrikasyon hata olduğu, bu ...yüzden değişim yapılması gerektiği söylendi. Ancak garanti sürem 2022 yılında bittiği için değişim yapılacak yeni üründe yaklaşık %40 indirim uygulanarak tarafıma ürün teklif edild
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97